麗江市紀檢監察機關創新受理群眾訴求的10種方式，構筑輻射全市的“民情直達綠色通道”。
一是受理群眾來信、來訪及電話訴求；二是受理群眾網絡訴求；三是通過“政風行風熱線”受理群眾訴求；四是設置民情意見箱；五是聘請群眾訴求聯絡員；六是建立群眾訴求工作聯系點；七是實行領導接待日接訪；八是實行紀檢監察機關下訪和約訪；九是村(居)民監督委員會反映群眾訴求；十是政務服務機構反映群眾訴求。
通過這10種方式，建立起群眾利益訴求表達機制，暢通群眾訴求渠道，及時傾聽群眾呼聲，理順情緒，協調關系，化解矛盾，做好引導疏通工作，努力使黨和政府聯系群眾的“橋梁”更暢通，“紐帶”更牢固。
麗江市紀檢監察機關還公布了訴求舉報、政風行風熱線電話和信訪舉報網站，方便市民訴求、舉報。
(麗江市紀委宣教室何世輝供稿)