自成立群眾訴求中心以來，玉溪市新平縣者竜鄉結合開展黨的群眾路線教育實踐活動，切實轉變工作作風，加大解決群眾訴求力度，鄉級、村組為群眾辦理實事300余件，著力解決群眾農業生產生活困難，維護群眾切身利益。
一是加強道路交通建設，啟動向陽、峨毛鄉村路、村組路重點干線通暢、通達工程；二是年內完成建設小水窖200口，解決群眾飲水難問題；三是加大社會保障工作力度，健全和完善社會保障體系，做好新型農村社會養老保險和城鄉居民醫療保險工作，實現全鄉覆蓋率達95%；四是加大矛盾糾紛排查化解力度，年內調解核桃林權糾紛8起，無法調解的引導群眾走司法程序；五是協助解決鄉內兩個企業辦證難的問題；六是全面監督做好換屆后小組賬務移交工作。
通過回應群眾訴求，政府工作得到群眾肯定，政府公信力得到有效提升。