曲靖市師宗縣扎實推進“五級聯動”工作：一是宣傳到位。充分利用會議、宣傳單、文件等宣傳方式，將各級暢通群眾訴求渠道工作會議精神、受理內容、訴求方式等傳達到全縣120個“五級聯動”群眾訴求點，并開展“一對一”業務人員培訓10余次。二是措施到位。結合縣紀委常委聯掛鄉鎮的工作要求，各聯掛領導負責指導所掛鄉鎮訴求信息的錄入工作，確保每個點每月按質按量完成錄入數量。三是平臺建設到位。全縣設置民情意見箱120個，建立縣級群眾訴求中心1個，鄉（鎮、街道）群眾訴求中心10個，村級群眾訴求中心109個。共設“五級聯動”信息監督平臺管理人員1名、群眾訴求辦理人員119名，真正做到群眾訴求有人調解，訴求信息有人錄入。四是訴求落實到位。截至目前共受理群眾來信、來電、來訪訴求936件。其中土地問題199件、社會保障119件、社會救災救濟139件、基礎設施建設18件、林權糾紛91件、家庭及鄰里糾紛175件、其它類195件，辦結率達100%，滿意率為98%。五是制度建設到位。建立群眾訴求處理監督檢查制度、回訪追蹤制度、責任追究制度、質詢聽證制度、定期通報制度等五項具體制度，規范暢通群眾訴求渠道工作，著力提高解決群眾訴求能力。六是監督到位。通過“一周一電話、一月一通報”的方式，督促鄉、村兩級群眾訴求點認真受理、辦理群眾訴求，并將解決的群眾訴求及時錄入“五級聯動”信息平臺，確保群眾訴求得到有效解決，切實維護人民群眾的合法權益。