玉溪市紅塔區大營街道采取多種措施努力推進“五級聯動”工作。
一是明確“三員”。街道10個社區分別確定了一名“五級聯動”平臺操作員、一名信息收集員和一名調解員。信息收集員負責群眾訴求信息的收集、整理、匯總及與各部門的協調，并做好臺賬的記錄工作；調解員負責接待群眾來信、來訪、來電，并處理好群眾訴求；操作員負責群眾訴求的錄入、審核工作。三名人員各負其責，各司其職，協調配合，高效運轉。
二是明確目標任務。年初，根據各社區的實際情況，將全年的錄入任務分配到各訴求中心并將此項工作的完成情況納入年底黨風廉政建設考核范圍。每月初，通報各訴求中心上個月的工作情況，并根據上月情況，調整分配本月的錄入數量。對完成較好的訴求中心給予表揚，沒有完成任務的訴求中心進行通報批評，并在考核時適當扣分。
三是開展學習培訓。街道紀工委多次組織社區“三員”進行培訓，培訓內容涵蓋群眾訴求接待要求、處理技巧、平臺操作方法、案例剖析、群眾工作經驗等。培訓采取集中授課、經驗交流、上門指導、觀摩學習等方式。通過學習培訓，提高了群眾訴求中心工作人員的能力素質，有效地解決了群眾的合理訴求。
四是多部門聯合辦公。街道紀工委、社區監委會和民政、勞動、計生、國土、規劃、環保、殘聯、婦聯等多部門聯合辦公，橫向協作，根據群眾反映問題的類型，和對口部門一起尋求解決辦法，探討問題產生的根源，研究解決問題的長效機制，充分發揮了各自專長，提高了解決群眾訴求的效率，有效避免了重復上訪問題。
五是認真總結經驗。街道每季度召開工作會，通報上季度群眾訴求中心工作情況，總結處理過程中遇到的新情況、新問題，交流心得體會，分享工作經驗，探討提高群眾訴求處理工作效率的方法，通過總結經驗，交流學習，街道及社區群眾訴求中心工作人員的工作能力得到了有效提升。