日前，華寧縣寧州街道城關社區監督委員會委員宋承春利用市、縣紀委監察局配發的“五級聯動”專用電腦，點擊鼠標就進入“云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺”，把群眾訴求事項、辦理時限等內容一一輸入五級聯動監督平臺，讓華寧縣基層群眾訴求渠道進入“4G時代”。
民意如水，宜疏不宜堵。近年來，得益于我國民主政治建設的進一步推進與現代科技、通訊、信息渠道的迅猛發展，廣大人民群眾暢所欲言、反映問題的環境愈加良好，人民群眾的利益訴求渠道比過去有了很大改善。
“云南省紀檢監察機關暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺”依托于以上兩項條件而誕生。其全面落實暢通群眾訴求渠道，打通最后一公里信息不對稱信訪“地線”，實現全程跟蹤、聯動督辦、倒逼解決，可謂建立了一套全新的群眾訴求表達機制，拓寬了社情民意表達渠道，真正做到民有所呼，我有所應。
當前，華寧縣全縣77個村（社區）監委會“五級聯動”工作的相關配置到位，群眾訴求渠道確實可以進入“4G時代”。從今往后，當地群眾怨有地方訴、理有地方講、難事有地方反映、問題有地方解決了，層層監督，整個訴求渠道暢通無阻。另外，由于“五級聯動監督平臺”具體基于省、市、縣、鄉鎮（街道）紀檢監察機關和村級監督組織的機制設置，可以讓“群眾訴求小事不出村、一般事不出鄉、大事不出縣”，群眾訴求工作關口前移，將問題解決在萌芽狀態、矛盾解決在初期，整個訴求渠道不僅暢通而且高效。
任何社會都存在矛盾，尤其是在正處于經濟轉型快速發展的當下。因此，不應回避矛盾，而應借助先進快捷的科技手段，疏通群眾情緒，進而建立健全矛盾緩解和化解機制。最終，這一行之有效的做法，將使矛盾得到有效控制和化解，社會因此更和諧，人民生活更美好。