為進一步暢通群眾訴求渠道，切實解決群眾合理訴求，提高玉溪全市“五級聯(lián)動”信息錄入工作的時效性，玉溪市紀委監(jiān)察局加大力度改善基層群眾訴求中心的硬件基礎設施條件，投入近280萬元，為全市695個村（居）民監(jiān)督委員會配備一臺工作專用電腦，用于錄入群眾訴求處理情況。2014年11月24日上午，由玉溪市紀委信訪室主任朱建全率隊的工作組將123臺電腦配送至新平縣，并委托新平縣紀委監(jiān)察局將電腦分發(fā)至所轄的12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）123個村（社區(qū)），切實解決了基層硬件設施落后的問題。
“五級聯(lián)動”是省、州市、縣市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察機關和村級監(jiān)督組織通過機制聯(lián)動、信息聯(lián)動、辦理聯(lián)動，協(xié)助黨委政府解決群眾合理訴求的一項工作。同時，要求將所受理和辦理的群眾訴求情況及時錄入“暢通群眾訴求渠道五級監(jiān)督平臺”。自今年1月以來，全市群眾訴求中心共受理群眾訴求68384件（次），已辦結68147件（次），辦結率達99.65%，群眾滿意率達96.26%。實現(xiàn)了對群眾訴求全部記錄在案，層層監(jiān)督，為切實解決群眾訴求中的具體問題打下了堅實基礎。