羅平縣結(jié)合自身實際，營造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提出解決基層難辦事、政策難落實、項目難落地、問題難解決“四難”問題系列措施。
建立健全機制。制定下發(fā)《羅平縣關(guān)于促進解決“四難”問題的實施方案》等多個文件，對解決“四難”問題作出全面安排，明確具體內(nèi)容和要求；同時，建立調(diào)查研究機制，走訪基層部門和部分服務(wù)對象，開展問卷調(diào)查，廣泛征集問題和意見建議608條，全面摸清和掌握“四難”問題情況。
監(jiān)督檢查促落實。成立5個督查組，定期不定期開展督查；創(chuàng)建以網(wǎng)絡(luò)QQ、電子信箱、電話為一體的投訴網(wǎng)絡(luò)；通過電視、報紙宣傳和發(fā)放聯(lián)系卡向社會公開投訴方式。組織各級各部門開展自查自糾，并多次采取明察暗訪、模擬辦事、隨同辦事等方式對多個單位開展重點督查，發(fā)現(xiàn)問題109個并責(zé)令整改，對13件線索進行調(diào)查核實；對62個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和縣直單位公職人員上班紀(jì)律情況、30家單位51個服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量、23個單位實職副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部在崗履職情況開展督查14次，及時糾正并責(zé)令整改存在問題。
糾建并舉完善制度。督促各級各部門全面清理單位管理、辦事制度，查找出制度上的漏洞，針對每一個問題制定出相應(yīng)措施辦法，用制度管人辦事。建立服務(wù)公示制度，督促各級各部門向社會公開人員信息、服務(wù)事項、辦事流程等內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)等制度，方便群眾辦事；抓縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、村三級政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，2014年重大項目申報30個，組織聯(lián)合踏勘30次、召開并聯(lián)審批會議30次，獲批準(zhǔn)項目29個，投資額達55億元。
責(zé)任追究轉(zhuǎn)作風(fēng)。實施解決“四難”問題以來，已立案查處35人，其中，黨政紀(jì)處分25人、問責(zé)7人、其他處理3人；因違反工作紀(jì)律查處24人，因服務(wù)質(zhì)量差查處4人，因違反規(guī)定發(fā)放錢物查處7人，涉案金額140.7049萬元。