“協(xié)調(diào)芒市、梁河、盈江等地甘蔗種植農(nóng)戶領(lǐng)到拖欠的甘蔗款；解決盲人老馮3歲女兒的落戶；規(guī)范糧食直補(bǔ)公開公示；老村干墊資辦公10多年終得償還；輿論監(jiān)督保護(hù)孔雀湖；……”12月22日，筆者從德宏州紀(jì)委、監(jiān)察局黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室獲悉，今年1月至11月，德宏州“四位一體”政風(fēng)行風(fēng)輿論監(jiān)督平臺(tái)共接到群眾訴求624件，辦結(jié)511件，群眾滿意度90%。
為切實(shí)加強(qiáng)全州政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，2012年12月，德宏州紀(jì)委、監(jiān)察局整合監(jiān)察機(jī)關(guān)和新聞媒體監(jiān)督工作力量，建立相互協(xié)作和配合的“雙向互動(dòng)”工作機(jī)制，制定出臺(tái)了《德宏州政風(fēng)行風(fēng)熱線“四位一體”運(yùn)作模式工作規(guī)則》，分別在德宏廣播電視臺(tái)、德宏團(tuán)結(jié)報(bào)和“德宏網(wǎng)”開設(shè)“德宏熱線”、“第二視角”、“民情直通車”、“百姓留言板”社會(huì)輿論監(jiān)督專欄，重點(diǎn)面向社會(huì)征集國家公職人員不作為、亂作為，吃拿卡要以及涉及群眾利益問題的線索。
為確保“四位一體”輿論監(jiān)督平臺(tái)發(fā)揮暢通渠道解決群眾訴求作用，德宏州紀(jì)委、監(jiān)察局成立了“四位一體”輿論監(jiān)督運(yùn)作模式領(lǐng)導(dǎo)小組，建立聯(lián)席會(huì)議制度，安排、協(xié)調(diào)群眾投訴的督辦。實(shí)行月報(bào)制度，對(duì)群眾通過“四位一體”輿論監(jiān)督平臺(tái)反映的問題，由“四位一體”欄目組和州紀(jì)委、監(jiān)察局黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室快速調(diào)查核實(shí)、深度追蹤采訪、全程跟蹤督辦。實(shí)行辦理反饋責(zé)任制，咨詢類、建議類問題由“四位一體”欄目組按規(guī)定受理并存檔，投訴類問題按程序轉(zhuǎn)州紀(jì)委、監(jiān)察局黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室辦理。同時(shí)， 德宏州把州直單位主要領(lǐng)導(dǎo)、縣市委書記上線解決民生問題納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對(duì)不及時(shí)解決群眾在輿論監(jiān)督欄目中反映的訴求的單位，要求其主要負(fù)責(zé)人到州紀(jì)委、監(jiān)察局說明情況，問題突出的，還將對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，保障群眾訴求得到及時(shí)解決。（李艷）