工作人員提醒快遞公司員工投遞和回收資料注意事項
“你們在投遞和回收測評資料的時候，不要在信封上面做任何標記。回收時，信封沒有封好的，注意提醒他們把信封封好再收回……”在文山中通快遞公司，工作人員正在對快遞公司員工進行提醒說明。
媒體監督全過程
近日，我州2014年度第一次服務企業滿意度測評活動正式啟動。在媒體的監督下，州政府糾風辦工作人員將350份服務企業滿意度測評資料送到了員工手中，委托文山中通快遞公司將測評資料投遞至全州隨機抽取的350家企業，企業以無記名方式對州工信委、州人社局等19個單位，就信息公開、辦事效率、依法行政、服務質量等共性指標和各部門對企業的審批、許可、管理、服務等個性指標進行測評，并征集企業對單位的意見和建議。各企業填完表后，用專用回收袋密封交給文山中通快遞公司進行回收。測評表回收結束后，由州紀委、州監察局、州糾風辦組織人員在相關部門、企業代表和新聞媒體監督下集中拆封，如有回收袋出現有可能導致泄密的污損、人為標記等，將作為廢表當場銷毀。
快遞公司員工在處理投遞資料
據了解，文山州一些具有行政執法和服務、監管企業的職能部門，不同程度存在執法不夠規范、管理不夠科學、服務不夠高效、與企業快速發展要求不相適應的問題，以及不作為、慢作為、亂作為和加重企業負擔、損害企業利益等現象，嚴重影響了企業的健康發展。為切實解決“辦事難落實、項目難落地、問題難解決”的“三難”問題，州委、州政府于2013年7月制定出臺了《文山州服務企業滿意度測評辦法（試行）》，并啟動了服務企業滿意度測評工作，對州工信委、州人社局等19個單位進行了測評，測評結果、征集到的意見建議及督促整改情況，均在文山政務網、文山新聞網、文山紀檢監察網等州級媒體向社會進行了公示，有效地促進了各級各部門機關和干部作風轉變，尤其是被測評單位服務企業的質量和水平、辦事效率有了較大提高，“三難”問題得到了進一步解決，發展環境得到進一步改善。