元江縣澧江街道通過“三到位”扎實推進“五級聯動”工作,踏踏實實為群眾辦實事、解難題。
宣傳培訓到位。利用培訓會、發放宣傳單等方式廣泛向村組干部、群眾宣傳受理訴求內容、訴求方式、訴求渠道等知識,知曉率得到全面提高,截止目前,全街道共召開各村(社區)監督委員會主任業務培訓會議2期,發放宣傳單5000余份。
平臺建設到位。全街道設置群眾訴求中心10個,把街道群眾訴求中心設在街道紀工委,把9個村(社區)群眾訴求中心設在村民監督委員會,做到訴求中心設置全覆蓋。同時由街道紀工委書記擔任暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺監督人員,街道紀工委委員、紀檢專干、各村(社區)村民監督委員會主任擔任暢通群眾訴求渠道五級聯動監督平臺信息處理人員,為“五級聯動”工作順利開展提供了人員保障。
責任落實到位。把回應和督辦群眾訴求作為第一要務,截止目前,共受理群眾來訪訴求28件,已辦結答復28件,辦結率100%,聯系服務群眾“最后一公里”的問題得到及時解決。