一直以來，關系保、人情保廣受詬病，不僅傷害低保政策、影響政府形象，而且踐踏公平正義，社會反響強烈。今年6月份以來，易門縣重點對群眾反映強烈的“人情保”、“關系保”違規問題進行了集中整治。通過層層抓落實，戶戶嚴把關，城鄉低保工作申請審批程序更加嚴格、管理更趨規范、保障對象更加準確、保障標準更加科學、保障措施更加到位、保障效果更加明顯。截止６月底，全縣清理并核銷不符合享受低保對象115人，新增低保對象176人，做到“應保盡保”下的“應退則退”，切實將保障金發放到最需要的困難群眾手中，有效保障了城鄉困難群眾的基本生活。
規范好程序。嚴格按照“五不批”的要求，認真檢查并清理在低保申請受理、審核審批、民主評議、公開公示及動態管理等關鍵環節的政策執行情況，并對低保經辦人員、村（居）干部近親屬的備案制度落實進行了督查，從根本上規范好程序，切斷“關系保”、“人情保” 違規問題的源頭。
把握好政策。結合《社會救助暫行辦法》宣傳月活動，舉辦社會救助政策專題培訓班，大力為鄉鎮（街道）、村（社區）低保經辦人員宣傳和解讀國務院、省、市以及我縣制定的醫療救助、教育救助、臨時救助等具體辦法。進一步明確民政部門、鄉鎮（街道）、村（居）委會在低保政策落實和對象管理上的職責，對各級低保經辦機構因把關不嚴、亂開口子，造成錯保、漏保、亂保以及對群眾反映比較強烈的問題，將實行量化標準，視違規數量和情節輕重，對相關單位負責人、具體經辦人實行責任追究。
完善好制度。對于不適應形勢要求和不便操作的制度規定，及時進行修改和完善，重點對分層審批制度、監督舉報制度、定期核查制度、低保經辦人員和村（居）干部近親屬享受低保備案制度、責任追究制度等進行了完善。在此基礎上，每年由縣民政局、縣紀檢監察機關牽頭，對全縣城鄉低保動態管理和低保政策落實情況進行一次督促檢查。切實以制度為保障，做好低保動態管理的應保盡保、進出有序。
暢通好渠道。堅持陽光操作，暢通舉報渠道，把政策交給群眾，打消群眾的疑慮，由專人負責接受群眾來信來訪的舉報，專人負責核實處理。對于前來反映情況的群眾，做到接待熱情，詳細詢問并認真記載，對電話舉報的，認真做好記錄，并嚴格保密。對群眾舉報反映的情況，迅速組織人員入戶調查核實并作出相應處理。對確屬不符合低保條件的予以取消，對反映情況確實有誤的，及時跟舉報人聯系，作出解釋，盡量得到群眾的理解和擁護，更好地接受群眾監督。
化解好矛盾。對于因不符合政策規定取消了低保但生活確實困難的家庭，如很多山區農村老年人子女較多但未得到贍養費導致生活困難的現象較為突出，民政部門積極協調老人子女、司法部門為老人爭取贍養費，并以臨時救助的方式幫助解決其生活困難，用濃濃的人情味來化解群眾的不滿情緒。