建立健全領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制。每月明確一天為紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)接訪日。實行接訪首問責(zé)任制,對受理問題的辦理過程全程跟蹤,負(fù)責(zé)到底,切實做到件件有著落,事事有回音。截止8月31日,宣威市紀(jì)委共受理群眾來信來訪93件,領(lǐng)導(dǎo)接訪18批人次,現(xiàn)場解決信訪問題14件,對9名科級干部、21名一般干部進(jìn)行約談。
建立健全信訪工作排查機(jī)制。采取定期排查與不定期排查、集中排查與專項排查相結(jié)合,排查信訪突出問題和案件線索。對排查出來損害群眾利益的突出問題,堅持“直查快辦”;對網(wǎng)絡(luò)輿情信息,嚴(yán)格時限要求,集中力量查實;對一些背景復(fù)雜,有越級訪、集體訪、重復(fù)訪苗頭的問題,紀(jì)委主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊開展調(diào)查。
建立健全領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制。對重要信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制,紀(jì)委班子成員每年至少包案一件,實行“六包”,即包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包回訪、包穩(wěn)定;包案領(lǐng)導(dǎo)做到四個“親自”:親自閱批信件,提出具體要求;親自組織力量,具體指導(dǎo)辦案;親自審核案卷,嚴(yán)把審結(jié)關(guān);親自組織反饋,做好教育疏導(dǎo)化解工作。
建立健全信訪定期分析預(yù)警機(jī)制。每月確定一個工作日為信訪工作分析預(yù)警日,召開信訪分析預(yù)警會議,對上月查辦的案件結(jié)果進(jìn)行通報,對重點案件進(jìn)行分析總結(jié);對本月的信訪態(tài)勢進(jìn)行研判,確定信訪工作重點,對可能出現(xiàn)的重大信訪隱患進(jìn)行預(yù)警。
建立健全暢通群眾訴求渠道長效機(jī)制。完善電話、信件、來訪等信訪主渠道,扎實開展暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作,通過建立暢通、規(guī)范、有序、務(wù)實、高效的受理和解決群眾訴求的長效機(jī)制,實現(xiàn)抓早抓小,提前預(yù)警,及時介入,使問題能夠在“第一時間”處理。
建立健全信訪約談預(yù)警機(jī)制。通過信訪提醒談話、信訪誡勉談話等方式,對黨員干部的“苗頭性”、“傾向性”問題和影響社會穩(wěn)定的“潛在性”問題,做到早發(fā)現(xiàn),早處置,及時提醒、打招呼、批評教育,實現(xiàn)預(yù)防關(guān)口前移,防止小錯釀成大禍。