在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，大理州結(jié)合征求到的群眾意見(jiàn)，強(qiáng)化為民服務(wù)中心管理服務(wù)工作，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平和辦事效率，著力解決審批難、落地難、辦事難問(wèn)題。
行政審批“一條龍”。全力推進(jìn)行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)，建成集政務(wù)公開(kāi)、投資項(xiàng)目審批、部門審批服務(wù)、“96128”短信平臺(tái)、電子監(jiān)察等“一站式”政務(wù)服務(wù)工作平臺(tái)，建成州、縣市兩級(jí)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上咨詢、申報(bào)、預(yù)審、辦理、查詢、反饋和監(jiān)督管理橫向到部門、縱向連州市縣的網(wǎng)上審批服務(wù)平臺(tái)，并已投入試運(yùn)行。截止目前，全州進(jìn)入網(wǎng)上審批大廳平臺(tái)的單位共788個(gè)，共編錄入庫(kù)6412個(gè)事項(xiàng)。
精簡(jiǎn)流程“一站式”。為避免群眾辦事多地跑、多次跑等問(wèn)題，大理州打破行政級(jí)別、行政區(qū)劃限制，組織部、團(tuán)委及相關(guān)黨工委按需聯(lián)合設(shè)立“黨團(tuán)服務(wù)窗口”，并通過(guò)相互委托、相互代辦等方式聯(lián)合辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站式”辦結(jié)。針對(duì)群眾反映房產(chǎn)證難辦、程序多、耗時(shí)長(zhǎng)的問(wèn)題，大理州按需增加服務(wù)，建立了大理市房產(chǎn)證窗口核查現(xiàn)場(chǎng)辦理制度，進(jìn)行一次性告知，將抵押金額在3000萬(wàn)以下的項(xiàng)目直接委托窗口受理及審核，精簡(jiǎn)辦理流程，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)限在原有基礎(chǔ)上壓縮了70%，深得群眾好評(píng)。
服務(wù)群眾“零距離”。今年5月以來(lái)，全州在政務(wù)（為民）服務(wù)中心實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、領(lǐng)導(dǎo)帶辦、領(lǐng)導(dǎo)帶批“三帶”制度。領(lǐng)導(dǎo)帶班，即州、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員每月輪流到本級(jí)政務(wù)（為民）服務(wù)中心帶班一天，州、縣市職能部門領(lǐng)導(dǎo)班子成員每周輪流到本級(jí)政務(wù)服務(wù)中心帶班一天。領(lǐng)導(dǎo)帶辦，即進(jìn)駐單位的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)辦事群眾和單位辦理在本級(jí)職權(quán)范圍內(nèi)的行政審批事項(xiàng)和管理服務(wù)事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)帶批，即進(jìn)駐單位的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)項(xiàng)目業(yè)主到上級(jí)部門辦理本級(jí)職權(quán)以外的審批事項(xiàng)。全州12個(gè)縣市、110個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)相繼制定“三帶”實(shí)施方案及時(shí)間計(jì)劃表。
簡(jiǎn)政放權(quán)“高效能”。全州各級(jí)各部門優(yōu)化行政審批權(quán)配置，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)放權(quán)。建立以窗口為主導(dǎo)的審批運(yùn)行機(jī)制，一般事項(xiàng)由首席代表直接審批，復(fù)雜事項(xiàng)由窗口牽頭組織，跟蹤督辦，限時(shí)辦結(jié)。全面啟用行政審批專用章，由首席代表在授權(quán)范圍內(nèi)管理、使用。