怒江州瀘水縣以改進作風(fēng)、聯(lián)系服務(wù)群眾、推動科學(xué)發(fā)展為重點，創(chuàng)新載體，通過采取“三聯(lián)、三幫、六措施”，推動黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾常態(tài)化、長效化，努力實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
“三聯(lián)系”進農(nóng)家。27名縣處級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系指導(dǎo) 9鄉(xiāng)鎮(zhèn)及27個行政村，54個縣直參學(xué)部門掛鉤聯(lián)系54個行政村，9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記聯(lián)系指導(dǎo)轄區(qū)各村（社）。各聯(lián)系單位按照“點對點”要求，開展結(jié)對幫扶工作。同時縣委要求，一般黨員干部每人結(jié)對幫扶1至2戶困難群眾，科級黨員干部結(jié)對聯(lián)系3戶以上困難群眾，處級黨員干部結(jié)對聯(lián)系5戶以上困難群眾。縣委對結(jié)對聯(lián)系工作實行動態(tài)管理，根據(jù)干部崗位變動及幫扶對象生活狀況變化以后每年調(diào)整一次。各級聯(lián)系單位的“一把手”要重點指導(dǎo)、監(jiān)督好本單位黨員干部的結(jié)對聯(lián)系工作。
“三幫扶”解難題。各級負(fù)責(zé)聯(lián)系幫扶工作的部門和黨員同志，主要幫助聯(lián)系對象培育一批基層發(fā)展品牌；幫助理清并制定一系列發(fā)展思路；幫助所聯(lián)系對象解決一批群眾關(guān)注的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等熱點難點問題。
“六措施”求質(zhì)效。一是走訪調(diào)查。黨員干部定期深入所聯(lián)系村組，針對群眾反映強烈、矛盾集中的征地拆遷、勞動和社會保障、教育醫(yī)療、環(huán)境保護等問題進行入戶走訪調(diào)查，征詢社情民意。二是分析研判。建立單位和個人臺賬，對群眾反映的問題予以現(xiàn)場答復(fù)，對無法答復(fù)的問題通過分析研判進行詳細(xì)梳理后，以文、函等方式及時提交相關(guān)職能部門辦理，妥善處理群眾的合理訴求。三是立行立改。針對群眾反映比較集中的規(guī)劃編制、城鎮(zhèn)改造、征地拆遷、移民安置等問題，縣委縣政府及時出臺政策，采取措施推動問題的解決。四是規(guī)范臺賬。各部門指定專人負(fù)責(zé)臺賬建設(shè)，相關(guān)文件、資料、民情日記、調(diào)研報告等痕跡管理做到及時、規(guī)范入檔。五是反饋機制。建立民情民意收集辦理反饋機制，實行限時辦結(jié)制、銷號制和備案制。對已解決的事項，召集群眾當(dāng)面反饋辦理情況。正在解決的事項，要將提交到的部門名稱及進展情況向群眾做階段性告知。六是督查指導(dǎo)。通過駐點指導(dǎo)、電話督查、隨機抽查、明察暗訪等方式，加大對掛鉤聯(lián)系部門和黨員開展工作情況的督查指導(dǎo)力度。各聯(lián)系單位建立“每月一報”制度，便于縣委及時掌握工作進展情況。
截至目前，瀘水縣共制定了涉及群眾切身利益的493個專項整治任務(wù)，已完成城郊農(nóng)村婚喪嫁娶場所賭博專項整治、違反礦產(chǎn)資源開發(fā)秩序問題專項整治等397項，正在整改96項，切實將服務(wù)群眾落到了實處。 （程曉玲）