為進一步轉變機關作風，提高行政效能，適應經濟發展新常態，西山區棕樹營街道辦事處在全轄區開展了機關作風建設活動，下大力氣治理工作作風“庸懶散”問題。
開展自查自糾。對照治理重點，該街道通過深入基層調研、受理群眾投訴、接待群眾來訪等形式，廣泛征求意見，全面深入查擺干部隊伍中存在的工作能力、工作態度、工作作風和工作紀律等方面存在突出的“庸懶散”問題，對查擺出的“庸懶散”突出問題，深刻分析問題癥結，深入剖析思想根源，制定具體整改措施，切實整改到位。
推行公開承諾。該街道要求窗口單位以各種方式公開本部門、單位辦事流程、辦結時限，接受群眾監督；各管區、社區、各單位和個人全部制定2015年工作重點和目標任務，并倒排工期，明確時間節點，公開進行承諾。
強化明查暗訪。公開投訴舉報電話、舉報信箱，鼓勵和吸引社會群眾參與，加大外部監督力度。安排專人受理群眾投訴，廣泛收集問題的線索。同時成立了督查暗訪組，不定時進行作風巡查，對暗訪、舉報發現的“庸懶散”問題線索一經查實，立即下發通報，情節嚴重的，由街道主要領導進行約談；造成不良影響的按照相關規定嚴肅處理。
嚴格進行管理。該街道完善了首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、否定報備制等機關效能建設制度，嚴格落實窗口人員服務情況電子評價器實時評價制度和服務大廳實時遠程監控制度。切實加強機關考勤管理，工作人員有事、有病必須寫請假條，并提前一天請假，確有急事或遇特殊情況無法履行請假手續的，先通過電話說明情況，事后履行補假手續。無請假條或未經領導簽字批準者，一律按曠勤處理。工作期間確需外出的搞好登記，以備查閱。