金平縣注重解決基層群眾反映強烈的各種問題,建立完善縣、鄉、村、村民小組、村民聯絡員暢通群眾訴求渠道“五級聯動”機制。在縣紀委、信訪局、政務服務中心和各鄉鎮設立“群眾訴求中心”17個,縣級其他部門設立“群眾訴求接待室”87個,在全縣各村委會和有活動室的村民小組建立“群眾訴求說事室”1107個;全縣確定群眾訴求聯絡員2422名,共受理群眾訴求962件,已辦結962件。