西山區通過政風行風熱線節目《春城熱線》，與市民互動交流，暢通表達渠道，傾聽真實的聲音，搭建與市民溝通的橋梁，實現與群眾“零距離”接觸。
熱心的市民圍繞當前群眾最關注的熱點、最企望的政策、最迫切的需要、最真實的感受，通過打進熱線電話或網友在線提問，共反映小學午餐、空氣污染、油煙擾民、占道經營、拆遷安置、土地補償、職工醫保、小區管理、入室盜竊等9大類30個問題。對市民咨詢投訴的問題，西山區紀委監察局及時以督辦件的形式下發督辦通知書，督促區住房和城鄉建設局、區環保局、區人力資源和社會保障局、區教育局、區公安局等13個職能部門在3個工作日內辦結，并向投訴人進行反饋回復，辦結率達100%，群眾滿意度達99.8%，把“忠誠干凈擔當”專題教育活動真正落到實處。