麗江市信訪局結(jié)合三嚴(yán)三實(shí)專題教育，以《信訪條例》修訂實(shí)施10周年為契機(jī)，在全局干部職工中開展了“比學(xué)習(xí)、看素質(zhì)，比業(yè)務(wù)、看規(guī)范，比責(zé)任、看擔(dān)當(dāng)”的“三比三看”主題活動(dòng)，不斷將專題教育引向深入。
比學(xué)習(xí)，看素質(zhì)。信訪工作不但涉及到法律、法規(guī)，還涉及到社會(huì)各方面的知識(shí)，為培養(yǎng)職工良好的自覺學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)一步提高信訪干部的法律素質(zhì)，提升信訪干部解決復(fù)雜問題和做好群眾工作的能力，打造一支學(xué)法、知法、懂法的信訪干部隊(duì)伍，局黨支部結(jié)合創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織，通過購進(jìn)專業(yè)書籍、征訂黨內(nèi)讀物等方式開展讀書活動(dòng)，引導(dǎo)黨員、職工在工作之余時(shí)間學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高黨員職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)；通過開展《信訪條例》理論測試、專題討論和撰寫中心組理論發(fā)言提綱等方式，看每個(gè)黨員的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)情況，在學(xué)習(xí)過程中比思想認(rèn)識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。
比業(yè)務(wù)，看規(guī)范。通過看信訪事項(xiàng)受理、辦理、答復(fù)、送達(dá)、信息錄入、督查督辦六個(gè)環(huán)節(jié)是否規(guī)范，結(jié)合各科室的崗位職責(zé)和省市目標(biāo)考核項(xiàng)目，制定考核辦法，用考核來對比各科室平時(shí)基礎(chǔ)工作業(yè)務(wù)的規(guī)范化工作，促進(jìn)各科室創(chuàng)新管理方法、破解工作難題，努力解決實(shí)際問題，提高業(yè)績。
比責(zé)任，看擔(dān)當(dāng)。信訪部門作為上訪人第一面對的“首辦人”，擔(dān)當(dāng)起了黨委政府聯(lián)系人民群眾的責(zé)任，信訪干部靠的是敢于擔(dān)當(dāng)、勇于負(fù)責(zé)。通過對比“了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”六個(gè)方面的崗位職能履行情況，看是否把擔(dān)當(dāng)體現(xiàn)在平時(shí)工作之中；是否每一件事都用高度負(fù)責(zé)的精神、帶著對人民群眾的深厚感情來做信訪工作；是否真正把來訪群眾當(dāng)家人，把群眾來信當(dāng)家書，把群眾反映的問題當(dāng)家事，把群眾工作當(dāng)家業(yè)來做；是否在重大信訪面前挺身而出，矛盾糾紛面前敢于亮劍，處理信訪問題不怕得罪人，疑難信訪問題不耍滑頭。
此次“三比三看”主題活動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)了全局干部職工在新形勢、新任務(wù)、新要求下做好信訪工作和群眾工作的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步引導(dǎo)信訪干部忠誠信訪事業(yè)、熟悉信訪業(yè)務(wù)、擔(dān)當(dāng)信訪責(zé)任，提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化水平。通過深層次、全方位的比較，真正比出壓力、比出勇氣、比出干勁、比出你追我趕、競相發(fā)展的新常態(tài)下的信訪工作局面。