普洱市通過(guò)強(qiáng)化組織協(xié)調(diào)，分工負(fù)責(zé)，互通信息，密切配合，相互支持，形成合力，共同推進(jìn)“普洱政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作。
早部署、早安排。按照直播上線計(jì)劃，普洱日?qǐng)?bào)社、普洱人民廣播電臺(tái)、普洱電視臺(tái)提前在報(bào)紙、廣播、電視上對(duì)上線單位做好節(jié)目預(yù)告，上線單位主要領(lǐng)導(dǎo)提前15天到普洱人民廣播電臺(tái)錄制節(jié)目預(yù)告。
積極回應(yīng)群眾關(guān)切。上線的各縣（區(qū)）和單位對(duì)群眾反映或投訴的問(wèn)題做到“事事有落實(shí)，件件有答復(fù)”，普通問(wèn)題10-15個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢并答復(fù)當(dāng)事人，重大及特殊問(wèn)題在15-30個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)并答復(fù)當(dāng)事人。1—5月，共有4個(gè)縣（區(qū)）和5個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)上線接聽(tīng)群眾熱線電話，傾聽(tīng)群眾呼聲，為群眾答疑釋惑，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。共受理“熱線”及短信問(wèn)題145件，辦結(jié)145件，辦結(jié)率為100%。
嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。市政府糾風(fēng)辦和普洱人民廣播電臺(tái)對(duì)群眾反映和投訴問(wèn)題的辦理情況進(jìn)行督辦，并適時(shí)跟蹤報(bào)道。把“普洱政風(fēng)行風(fēng)熱線”上線工作納入年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任、玩忽職守，推諉扯皮，辦理不及時(shí)，影響節(jié)目播出或造成不良影響的單位和個(gè)人，將嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。（李宏）