2015年以來，隆陽區(qū)緊抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的新形勢、新任務(wù)，以民情為定位，以民利為抓手，以民意為動力，通過開辦《民聲回應(yīng)》新聞欄目，建立微信工作群，推廣“21315”工作法，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，找準(zhǔn)問題，把好脈，開治愈良方，以“真心”贏得“民心”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一公里，做到了干事“真”、作風(fēng)“實”、責(zé)任“擔(dān)”，執(zhí)行“強”。
小欄目發(fā)揮大作用 《民聲回應(yīng)》零距離解決群眾訴求
“我的摩托車牌照在2010年丟失后已辦理了補辦手續(xù)，現(xiàn)在都2014年了，我還沒拿到牌照，也不能順利進行年檢，現(xiàn)在想通過《民聲回應(yīng)》欄目反映一下，希望能夠盡快拿到牌照。”這是隆陽區(qū)《民生回應(yīng)》電視欄目后接到的群眾訴求。根據(jù)群眾反映的問題，隆陽區(qū)立刻將來電人反映的問題交辦給了交警大隊，紀(jì)委監(jiān)察局在事后對交警大隊的辦理情況進行了及時監(jiān)督，使群眾反映的問題得以在第一時間內(nèi)落實。
《民聲回應(yīng)》以民情熱線來電為主要方式，對群眾關(guān)心、普遍存在的問題和提出的意見建議，用電視新聞形式及時做出回應(yīng)，以欄目為平臺，讓群眾在欄目中看到干部做事的身影，可以質(zhì)疑、監(jiān)督、互動，零距離接受廣大人民群眾的監(jiān)督。
欄目開播以來，鏡頭始終聚焦群眾最關(guān)注的熱點難點話題，緊緊圍繞群眾關(guān)心程度高、反映強烈的突出問題，把百姓訴求作為第一信號，從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾最不滿意的事改起，即知即改、立行立改。針對《民聲回應(yīng)》欄目中群眾對拆遷要求說法不一，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局通過及時調(diào)查跟進，總結(jié)梳理出存在共性問題6個，提出意見建議3條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供了第一手參考資料，并對15名在專項整治工作中推諉扯皮、貫徹執(zhí)行上級政策不力的副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了問責(zé)，確保專項整治工作穩(wěn)步推進。
“通過《民聲回應(yīng)》欄目，解決了困擾我多年的問題，這樣的欄目是咱老百姓的欄目。”提及《民聲回應(yīng)》欄目，市民張先生嘖嘖稱贊。目前，《民聲回應(yīng)》欄目共播出58期，已幫助解決群眾訴求23起，贏得了廣大人民群眾的普遍贊譽。
小手機釋放大能量 微信群變身“大擂臺”
2015年來，隆陽區(qū)根據(jù)工作需要，創(chuàng)新工作方法，加強作風(fēng)轉(zhuǎn)變，把手機作為掌上移動電腦，充分利用微信快捷、便利的條件，先后建立了“區(qū)委常委群”、“區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)群”、“三農(nóng)工作群”、“違建整治群”、“城市管理群”、“信訪工作群”、“隆陽經(jīng)濟群”7個微信工作群。根據(jù)工作分工不同，凡涉及到群工作的區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的主要領(lǐng)導(dǎo)都加入到有關(guān)微信工作群中，所有群成員均實行實名制，共283人次。
“在微信工作群中，從領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)布指示，到涉及責(zé)任人收到指示、開展工作，在短短5分鐘內(nèi)便可以完成，工作效率高，落實力度強。”隆陽區(qū)紀(jì)委常委、紀(jì)委書記楊明然介紹。在微信工作群內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)可以對有關(guān)工作交辦任務(wù)、落實指示、了解進展情況等，各有關(guān)部門及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)在看到群里發(fā)布的指示和被指出的存在問題后，則積極回應(yīng)，最后將落實情況和處理結(jié)果以圖片或者文字的形式反饋在群里，領(lǐng)導(dǎo)看見反饋后，將做出點評。同時，每個微信工作群還明確了1名群主，負責(zé)對微信工作群進行監(jiān)督管理和溝通協(xié)調(diào)。
3月17日，某鄉(xiāng)鎮(zhèn)在區(qū)委、區(qū)政府確定的重點工作環(huán)境衛(wèi)生整治中，被相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)存在著一些問題，于是該鄉(xiāng)鎮(zhèn)在群中公開承諾，5天時間一定將問題解決好，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)在群里看到這條微信后，便立刻確定了督查方向和督查時間，在第6天，直接前往該鄉(xiāng)進行督查，看工作是否如承諾般得到切實解決，若沒有解決，就按照要求啟動問責(zé)機制，確保區(qū)委、區(qū)政府各項決策落到實處。2015年以來，全區(qū)已問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)干部44名，其中科級27名，一般干部17名。
小方法解決大問題 “21315”限時辦結(jié)“不打折”
3月，制定出臺了《隆陽區(qū)推行21315工作法進一步提高工作效率推進工作落實的實施辦法》，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，有效破解了一批“科所惡”、“中梗阻”結(jié)癥。“21315”工作法要求工作事項在2天內(nèi)了解情況，明確責(zé)任主體；1周內(nèi)深入調(diào)研，拿出可行方案；3天內(nèi)和利益相關(guān)方對接，達成一致，完善工作方案；1月內(nèi)按方案執(zhí)行，全面落實工作；涉及面廣、難以推動的工作，各分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)要在聽取匯報后5天內(nèi)及時幫助研究解決問題。
與此同時，明確要求紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)、組織人事部門嚴(yán)格按照“21315”工作要求，強化監(jiān)督檢查，對不認真履行工作職責(zé)，未按時限開展工作的責(zé)任人、責(zé)任單位進行通報批評；對工作推諉扯皮、久拖不決的給予停職檢查；對將問題束之高閣、不回應(yīng)、不作為的給予免職處理。
“通過‘21315’工作法，我們在2天內(nèi)，成立了工作組，研究制定了初步方案，一周內(nèi)工作組便深入鐵廠坡并長期駐守至今，對移民反映的土地上石頭多、部分土地需回填，寨子周邊土地需整理等12個合理問題，認真研究解決問題的舉措，明確解決時限，有力地推動了土地配置工作的開展。目前，人均0.5畝的水田已配置結(jié)束，不足土地473.31畝已流轉(zhuǎn)完成，等待分配。”隆陽區(qū)移民局主要負責(zé)人介紹。隆陽區(qū)鐵廠坡安置點土地配置問題是監(jiān)督效果成效較為明顯的其中一件，該安置點屬小灣水電站4個外遷安置點之一，由于先行流轉(zhuǎn)土地整理后出現(xiàn)田多地少情況，達不到移民田抵地的分配要求，加之村民小組換屆選舉工作等原因，影響了土地配置。去年12月5日，全區(qū)召開歷史遺留問題工作會議，責(zé)成移民局在規(guī)定時限內(nèi)限時辦結(jié)。期間，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局對該糾紛處理中各責(zé)任部門是否作為開展督查3次。
有責(zé)任人、有時間表、有督查，通過推行“21315”工作法，做到既抓大又不放小，把為民務(wù)實清廉的要求具體化、規(guī)范化，為轉(zhuǎn)變作風(fēng)劃出“紅線”、標(biāo)出“雷區(qū)”、架起“高壓線”，規(guī)范了權(quán)力運行，確保了政令暢通，督促了作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為全區(qū)的經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展注入了強勁的內(nèi)生動力。