德宏傣族景頗族自治州紀檢監(jiān)察機關(guān)把暢通信訪渠道作為監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)的重要切入點，構(gòu)建傳統(tǒng)陣地、網(wǎng)絡(luò)平臺、“五級聯(lián)動”、領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪、媒體監(jiān)督“五位一體”的信訪舉報網(wǎng)絡(luò)，切實把紀律和規(guī)矩挺在前面，保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢。今年1至5月，全州紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理群眾信訪舉報168件，信訪初核154件，轉(zhuǎn)立案114件。
規(guī)范傳統(tǒng)陣地。公布各級紀檢監(jiān)察機關(guān)舉報電話、通訊地址，印制“德宏州紀委監(jiān)察局信訪舉報宣傳單”，設(shè)立州紀委隔離信訪接待室，把《紀檢監(jiān)察機關(guān)工作職責(zé)及受理范圍》、《信訪當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)》、“紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪工作流程圖”等制作上墻，規(guī)范來電來信來訪接訪程序和受理程序，信訪舉報統(tǒng)一“歸口”信訪室管理，按程序辦理，嚴防信訪件“失聯(lián)、失控、漫游”，做到事事有落實，件件有回音。
建立網(wǎng)絡(luò)平臺。德宏州紀委及5縣市紀委開通官方網(wǎng)站設(shè)立“舉報中心”，公開紀檢監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)舉報指南，引導(dǎo)群眾依法逐級舉報、歸口反映問題，為舉報人提供唯一的查詢碼，讓群眾方便保密了解舉報反饋信息。制定《德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)群眾網(wǎng)絡(luò)舉報管理辦法（試行）》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)舉報線索管理、保護網(wǎng)絡(luò)舉報人權(quán)益，定期分析網(wǎng)絡(luò)舉報投訴反映的問題，提出信訪建議，為監(jiān)督執(zhí)紀問責(zé)提供依據(jù)。今年1至5月，全州各級紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理網(wǎng)絡(luò)舉報26件。
開通“五級聯(lián)動”。德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)開通州、縣、鄉(xiāng)、村、組暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”平臺，設(shè)立64個群眾投訴中心、392個群眾投訴站、4675個群眾投訴點、選配信訪聯(lián)絡(luò)員5039名，制定《德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作辦法》以及源頭防控、限期辦結(jié)等18項配套制度，實時跟蹤、定期檢查，接通天線與地線，切實解決好群眾訴求。今年1至5月，德宏州共錄入“暢通群眾訴求渠道‘五級聯(lián)動’監(jiān)督平臺”群眾訴求9268件，辦結(jié)9262件，辦結(jié)率99%，滿意率98.5%。
領(lǐng)導(dǎo)接訪下訪。堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪和主動下訪相結(jié)合，制定出臺《德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接訪工作辦法（試行）》、《德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作辦法》和《德宏州紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作辦法》，堅持廳級干部每季度接訪群眾至少1天，縣處級領(lǐng)導(dǎo)每月接訪群眾至少1天。州紀委將每周一、周五定為領(lǐng)導(dǎo)接訪日，輪流安排一名領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾，接訪領(lǐng)導(dǎo)對接訪問題查辦過程全程跟蹤、負責(zé)到底。以委局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為下訪主體，每季度下訪不少于一次，采取帶案下訪、入村聽訪等方式，深入村居，著力查找發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問題線索，著力解決群眾身邊的腐敗問題。今年1至5月，德宏州各級紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共接訪34次，辦結(jié)21件；篩選出領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪件79件，辦結(jié)55件。
媒體聯(lián)動監(jiān)督。德宏州紀委整合新聞媒體監(jiān)督工作力量，建立相互協(xié)作和配合的“雙向互動”工作機制，制定出臺《德宏州政風(fēng)行風(fēng)熱線“四位一體”運行模式工作規(guī)則》，建立德宏團結(jié)報“民情直通車”、德宏廣播電視臺“德宏熱線”、“第二視角”和德宏網(wǎng)“百姓留言板”“四位一體”社會輿論監(jiān)督平臺，重點面向社會征集國家公職人員不作為、亂作為，吃拿卡要以及涉及群眾利益的問題線索，對適宜新聞輿論監(jiān)督的，直接安排“四位一體”媒體采訪報道；不適宜采訪報道的，按照信訪工作規(guī)定處理；屬于工作意見建議的，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理，及時接受、處理和反饋群眾的投訴。今年1至5月，“德宏熱線”就收到群眾投訴、咨詢160件，解決92件。（李艷）