自開展暢通群眾訴求渠道“五級聯動”工作以來，南澗縣“五級聯動”平臺已受理群眾訴求8285件，面對豐富的群眾訴求信息，南澗縣通過深入挖掘“五級聯動”平臺效用，走出了一條立足本職、助力決策、服務群眾的新路子。
挖掘“五級聯動”信息，服務紀委主業。“五級聯動”機制接通了“天線”和“地線”，使得信息數量大、內容豐富，在提供信息服務方面具有獨特優勢。通過深挖“五級聯動”信息，發現有很多訴求信息反映的不僅僅是單一個例，而是與信訪舉報有相關性的更具價值的信息。如，近年來，群眾訴求主要集中反映在惠民政策落實方面，具體分析為涉農類政策，結合所收到的涉及農村沼氣、農藥等惠農政策落實方面的信息，分析后發現極具可查價值，進而查出了有關鄉鎮站所涉農資金違紀案。
用好“五級聯動”信息數據，為決策提供參考。黨的十八大以來，中央紀委突出強調發揮信訪舉報信息反映的作用，“五級聯動”作為群眾訴求信息的重要來源，用好“五級聯動”信息數據，可以改變原來親力親為解決一個個具體問題的做法，騰出時間、集中精力對信訪訴求情況進行分析研判。通過及時提供深層次、高質量的信息，將“五級聯動”信息分析情況，納入季度信訪分析中，為黨風廉政建設和反腐敗工作決策提供重要參考，推動解決群眾反映強烈的突出問題。如，今年以來，經分析發現群眾訴求集中于惠民政策落實、社會保障、土地糾紛、移民安置、扶貧救災救濟等民生問題，以信訪分析方式上報決策領導后，重點加強了相關領域政策的研究決策，推動了危房改造政策落實的主管部門出臺監管新措施，促進了碧溪鄉孔雀村移民搬遷安置工作等的全縣重大工作的順利推進。
跨平臺結合，增大“五級聯動”工作價值。通過將群眾訴求渠道“五級聯動”工作與行政村的“三資”管理、農村黨風廉政建設情況結合，與縣檢察院聯合搭建“農村基層預防職務犯罪工作平臺”結合，既對民生資金管理、使用進行適時監督，又宣傳農村基層預防職務犯罪知識及“五級聯動”辦理群眾訴求的案例，以案說法，以身邊的事教育身邊的人，服務群眾，實現“1+1”大于2，增大“五級聯動”工作價值。今年以來，采取跨平臺結合監管，查處了民生資金違規問題，問責1人，黨政紀處分6人，挽回經濟損失30多萬元。