瀘西縣自今年7月起組織開展“最差服務(wù)窗口”單位評(píng)選活動(dòng)，加大對(duì)服務(wù)窗口存在“生、冷、硬、橫、推”飽受群眾詬病現(xiàn)象的監(jiān)督力度，及時(shí)解決有針對(duì)性的突出問題。
窗口單位包括全縣黨政機(jī)關(guān)部門及直屬單位中所有直接服務(wù)企業(yè)和群眾的窗口單位（含內(nèi)設(shè)科室）共100余個(gè)。評(píng)選遵循“社會(huì)評(píng)議、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、重點(diǎn)抽查、查處為主”的原則，圍繞信息公開、依法辦事、工作作風(fēng)、制度建設(shè)、廉潔自律5方面內(nèi)容，在走訪群眾、明察暗訪、隨機(jī)抽查、問卷測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，充分征求紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事、政法、信訪、審計(jì)等部門意見，確保“最差窗口”評(píng)選進(jìn)展公正有序。對(duì)于反映的意見、建議等所有評(píng)議信息，由縣監(jiān)察部門進(jìn)行收集匯總，通過電視、網(wǎng)站、文件等對(duì)評(píng)議信息進(jìn)行實(shí)時(shí)公布。對(duì)群眾滿意度較低、問題較多、評(píng)定為“最差”的窗口單位，將對(duì)主管部門領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人給予必要的提醒和告誡；同時(shí)列為全縣“政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)整治單位”進(jìn)行掛牌整治，由紀(jì)檢、組織人事等部門對(duì)該窗口或個(gè)人進(jìn)行重點(diǎn)檢查和工作考核。各相關(guān)單位根據(jù)發(fā)布的評(píng)議信息進(jìn)行整改，建立對(duì)本單位窗口評(píng)議情況管理考核辦法。整改效果好的，及時(shí)摘牌銷號(hào)。
至9月底，已評(píng)選出2個(gè)存在濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等問題的“最差服務(wù)窗口”單位并在全縣通報(bào)，其中1名負(fù)責(zé)人被給予降級(jí)處分，另1名責(zé)任人被撤銷職務(wù)，其主管部門被責(zé)令進(jìn)行掛牌整改。