宜良縣紀委深入貫徹落實中央紀委“三轉(zhuǎn)”要求，聚焦主責(zé)主業(yè)，按照信訪舉報案件“快速反應(yīng)、即辦即結(jié)、務(wù)求實效”的原則，采取五個措施有效發(fā)揮信訪監(jiān)督作用。
把握辦結(jié)時限。緊急問題7天內(nèi)辦結(jié)，一般問題15天內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜問題力爭30天內(nèi)辦結(jié)，特殊疑難復(fù)雜問題3個月內(nèi)辦結(jié)，使信訪問題得到及時解決，減少越級上訪和重復(fù)訪。
加強跟蹤督辦。跟蹤督辦突出“快”字, 采取電話、函詢、下基層指導(dǎo)等方式，提高督辦效力。嚴格審核辦理結(jié)果，確保轉(zhuǎn)辦的舉報件去向清楚、處理到位。
開展信訪監(jiān)督。堅持抓早抓小、治病救人，對信訪舉報反映的黨員干部苗頭性問題，特別是“四風(fēng)”方面的問題，及時通過約談提醒、談話函詢等方式進行處理，防止小問題演變成大問題。對弄虛作假、不如實說明的，認真核查，嚴肅處理。對反映失實的，及時澄清，保護干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
理清職責(zé)界定。找準工作重心，履行好信訪舉報工作職責(zé)，配合昆明市紀委信訪室完成紀檢監(jiān)察信訪管理系統(tǒng)建設(shè)，改進方式方法，嚴格界定和落實信訪受理范圍。
暢通群眾訴求。按照暢通群眾訴求“五級聯(lián)動”工作的錄入要求，對個別村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)重視不夠、審核錄入緩慢的進行督促、幫助、指導(dǎo)。加大考核檢查力度。嚴格督促落實“五級聯(lián)動”監(jiān)督目標責(zé)任內(nèi)容和考核辦法，加強完善配套制度建設(shè)，健全和規(guī)范工作臺賬，切實解決工作中的困難和問題。