德宏州隴川縣紀委深化“三轉”，聚焦主業(yè)，以有利于提供問題線索、服務案件查辦為出發(fā)點，不斷暢通信訪渠道，解決群眾訴求，扎實抓好信訪工作。今年1至3月收到信訪件4件，初核2件，立案1件。
合抓早辦，組織有力。委局領導高度重視信訪工作，按照“歸口管理、分級負責”的原則，在直接查辦信訪案件的同時，始終把上級交辦案件當做一項常抓不懈的主要任務抓緊、抓好，建立相關工作機制，形成分管領導組織協(xié)調、信訪室具體承辦、各涉案科室及鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委共同參與的工作格局，確保上級信訪交辦案件落到實處。同時，縣紀委信訪室安排專人負責，對信訪案件的交辦、處理進行跟蹤，認真做好登記工作并對交辦的信訪案件辦理情況進行動態(tài)管理。
細抓快辦，把關到位。信訪室在收到信訪件舉報后，堅持做好溝通工作，有聯(lián)系方式或者實名舉報的信訪件，在調查前逐一與信訪反映人聯(lián)系、溝通，核實有關線索；在調查過程中，保持與信訪反映人聯(lián)系，及時將調查進展情況進行反饋，聽取意見；在調查結束后，迅速將調查結果以及處理依據(jù)向反映人反饋，贏得群眾的信任和理解。嚴格按照“問題未調查清楚的不放過，有問題未調查的不放過，調查依據(jù)資料不全不放過”的原則，仔細把關信訪件調查結果，嚴格做到事實清楚、依據(jù)充分、結論恰當。
嚴抓督辦，處理到位。對于交辦的信訪件，安排專人跟蹤信件辦理情況，每周聯(lián)系信件承辦單位和相關科室，了解掌握信件辦理情況，對調查進展較慢的，及時進行提醒，督促承辦單位及時快速辦理，保證信件在規(guī)定時限內辦結。對承辦單位案件未能按期辦結的，由信訪室約談相關人員，具體了解辦理情況及存在的困難，并將發(fā)現(xiàn)的問題匯報分管領導，及時做好信件辦理溝通協(xié)調工作，推動信件辦理取得突破。