“三轉(zhuǎn)”以來，賓川縣紀委始終把解決群眾反映強烈的問題作為信訪工作的重要內(nèi)容，通過健全和完善信訪工作各項機制，妥善處理群眾來信來訪和舉報問題，切實發(fā)揮發(fā)信訪舉報工作在黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作中的重要作用，為全縣反腐倡廉建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
領(lǐng)導重視，形成定期分析排查機制。堅持信訪舉報問題集體分析排查會議制度，定期召開書記辦公會或紀委常委會議，專門聽取信訪舉報受理情況，研究部署階段性工作。主要領(lǐng)導親自閱批信訪件，聽取信訪線索辦理情況，分析研究存在困難和問題，提出指導意見，親自指揮協(xié)調(diào)重要信訪線索的調(diào)查工作，對每一件信訪問題線索的辦理從初核到結(jié)案都全程跟蹤，對重要信訪問題線索的調(diào)查處理做到親自組織、參與，形成了主要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導主要抓，信訪室具體抓的工作格局，半年來，共組織召開信訪舉報專題分析排查會議5次。
暢通渠道，信訪舉報受理全覆蓋。一是開通了書記縣長網(wǎng)上信箱、網(wǎng)絡(luò)舉報電子信箱，在縣、鄉(xiāng)設(shè)立固定舉報箱12個，向社會公布了舉報電話、通訊地址、電子郵箱等信訪舉報渠道。二是進一步加強“五級聯(lián)動”群眾訴求工作。建立縣、鄉(xiāng)、村群眾訴求投訴室，在投訴室張貼《賓川縣執(zhí)行紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級聯(lián)動”辦理群眾重大信訪舉報事項受理范圍》、《賓川縣執(zhí)行紀檢監(jiān)察系統(tǒng)“五級聯(lián)動”辦理群眾重大信訪舉報工作流程圖》，進一步規(guī)范辦理范圍和程序，明確專人負責受理群眾訴求。截止6月20日，縣、鄉(xiāng)、村三級共受理群眾信訪訴求1221件，其中，縣級2件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)314件，村級905件。已辦結(jié)1219件，正在辦理2件。三是建立信訪信息員。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）共組建100余名信訪信息員，負責農(nóng)村基層信訪信息的收集、受理、處理和上報工作。四是認真執(zhí)行署實名舉報獎勵制度，積極鼓勵實名舉報。通過采取多種方式，信訪群眾訴求受理渠道進一步暢通，實現(xiàn)了信訪舉報和群眾訴求受理全覆蓋。
整合力量，聯(lián)合調(diào)查無禁區(qū)。在信訪舉報件的辦理中，認真把好問題線索分流處理關(guān)、調(diào)查取證關(guān)、督辦關(guān)和審結(jié)關(guān)。并根據(jù)反映問題線索的類型或問題輕重程度實行分類處理，確保群眾反映的問題和線索能得到全面的調(diào)查和處理。如：對反映線索清楚、具體，易查易結(jié)、案情單一的信訪問題線索由信訪室進行直接調(diào)查核實；對反映一般干部、村組干部情節(jié)輕微的問題線索轉(zhuǎn)交縣級部門紀工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委調(diào)查處理；對反映情況特殊、復雜，情節(jié)嚴重、亟待查明的信訪舉報，則整合辦案力量，抽調(diào)紀檢監(jiān)察機關(guān)相關(guān)人員組成聯(lián)合調(diào)查組，及時開展調(diào)查核實工作。2015年上半年，全縣紀檢監(jiān)察機關(guān)共受理信訪舉報108件（其中：本級受理75件、上級轉(zhuǎn)交辦33件；業(yè)務范圍內(nèi)53件、業(yè)務范圍外55件；來信97件，來電5件，來訪2件，網(wǎng)絡(luò)2件，其他方式2件）；上半年業(yè)務范圍內(nèi)受理信訪舉報數(shù)量占信訪受理總量的49.07%，涉及鄉(xiāng)科級7件，一般干部8件，其他人員25件。在業(yè)務范圍內(nèi)53件中，累計進行信訪初查核實48件，初核信訪了結(jié)27 件，轉(zhuǎn)立案21件。 （ 楊秀云 董雪蓮）