盈江縣盞西鎮針對信訪量大、越級上訪多等現狀，堅持把信訪積案、疑難信訪化解作為信訪舉報工作的突破點，超前防范，主動出擊，切實維護信訪穩定。通過深入排查，摸清訪情，在全鎮開展化解紀檢監察疑難信訪“大掃除行動”，對近年來遺留的疑難復雜信訪問題進行新一輪的排查化解。
深入基層察民情，排查積案促穩定
全鎮領導班子率先垂范，深入各自的聯系點，采取看現場、搞座談、深談心、結對子等方式，主動上門解決群眾反映的矛盾糾紛和熱點難點問題，今年來，共下訪40多次，接待來訪群眾70多人，排查信訪問題21件，為活動的開展帶好了頭、樹好了旗。各站所、各村委會按照“橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無疏漏”的要求，對信訪積案、不穩定因素和各種可能引發信訪的苗頭性、傾向性問題，進行全方位、拉網式排查，特別是對有信訪傾向的人員和進京赴省上訪的重點對象，逐人建立了基礎臺賬，做到了情況清、底子明。
領導包案重督辦，全力以赴化積案
盞西鎮領導帶頭協調各方力量，真正落實“五包”(包掌握情況、包矛盾化解、包教育轉化、包定人穩控、包依法處理)責任，按照“訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理到位”的要求，直接包案下基層，使一些熱點難點問題得到解決，確保全鎮社會和諧穩定。今年來，新排查出的21件積案到目前為止有16件得到有效化解。
暢通渠道聽民聲，化解矛盾在基層
為了便利信訪群眾上訪，制定了《盞西鎮領導干部接待群眾來訪辦法》。對群眾反映的一些熱點、難點信訪問題，由主要領導采取現場接訪、預約接訪、聯合接訪和帶案下訪等方式公開日期接待群眾來訪。為進一步暢通群眾訴求渠道，盞西鎮充分發揮信訪聯絡員作用，及時發現基層苗頭性問題和不穩定因素，及時介入處理，做好群眾正常訴求的引導工作，積極化解矛盾糾紛，確保“大事不出村，小事不出門”。（鄒高萍）