永善縣積極探索適應新形勢下的信訪工作機制，著力抓信訪接待，重點建長效機制，促進信訪工作良性循環。
貫徹一項制度。認真貫徹落實“大接訪、大下訪、大走訪”制度。縣委政府主要領導每逢周三下午輪流接訪來信來訪群眾，定期走訪、下訪重點信訪問題。班子成員和包村工作組在包村工作中，嚴格落實包信訪問題調處工作責任，確保大事不出鎮，小事不出村。
暢通兩個渠道。開通微信平臺，落實專門人員管理，對群眾反映的問題、咨詢的業務，限時在網上解答重點疑難問題預約辦理。設置信訪接待室，由班子領導輪流坐班接訪來信來訪人員。
落實四級責任。明確縣、鄉（鎮）、村、組四級干部信訪工作責任，嚴格落實村民小組長包戶、村“兩委”成員包組、包村工作組包片、鎮黨委政府班子成員包重點信訪案件的信訪工作機制，確保問題能在第一時間發現、矛盾能在第一時間化解。
2015年上半年，共接訪來信來訪786件，其中：來信706件，來訪80次，均已全部回復或調處，未出現非訪和越級上訪問題。