金平縣針對(duì)邊疆、少數(shù)民族聚居等實(shí)際，認(rèn)真探索符合農(nóng)村基層情況的信訪工作機(jī)制，通過“四個(gè)結(jié)合”的工作方法，有效地推動(dòng)了農(nóng)村基層信訪工作。
思想教育與解決問題相結(jié)合。注重運(yùn)用宣傳政策、思想疏導(dǎo)等方式釋疑解惑，通過說服、教育化解信訪問題，引導(dǎo)群眾有序上訪，依法上訪。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與落實(shí)責(zé)任相結(jié)合。建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)暢通群眾訴求“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作，逐級(jí)落實(shí)責(zé)任。同時(shí)嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，對(duì)每件信訪問題均明確責(zé)任部門、責(zé)任人和辦理時(shí)限。
制度建設(shè)與規(guī)范操作相結(jié)合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立健全信訪舉報(bào)制度，規(guī)范信訪件受理辦理程序，每季度定期召開信訪分析會(huì)，溝通信息，協(xié)調(diào)處理信訪問題。
解決長遠(yuǎn)問題與解決當(dāng)前問題相結(jié)合。對(duì)排查出的問題按不同性質(zhì)進(jìn)行分類，分別提出解決意見，把解決群眾長遠(yuǎn)問題與當(dāng)前問題結(jié)合在一起。目前，全縣共建立“群眾訴求中心” 16個(gè)，縣級(jí)各部門設(shè)立“群眾接待室”79個(gè)，村委會(huì)設(shè)立“說事室”97個(gè)，在有活動(dòng)室的村民小組設(shè)立“說事室”355個(gè)，設(shè)置群眾訴求意見箱547個(gè)，確定群眾訴求聯(lián)絡(luò)員906名，辦理化解各類群眾訴求問題434件，其中正在辦理12件。