德宏州紀檢監察機關立足“三轉”，突出監督執紀問責職能，認真解決群眾合理訴求，切實維護群眾切身利益，扎實推動紀檢監察機關接訪下訪群眾工作常態化，為深入推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭提供有力保障。
領導接訪連民心。制定出臺《德宏州紀檢監察機關領導接訪工作辦法（試行）》，規定廳級干部每季度接訪群眾至少1天，縣處級領導每月接訪群眾至少1天，按時上崗，并做好接訪記錄；從2014年9月開始，德宏州紀委將每周一、周五定為領導接訪日，輪流安排一名領導接訪群眾來訪，因故不能接訪的，由當日接訪領導與其他領導協調交換，節假日順延。準確把握紀檢監察機關信訪受理范圍，集中精力受理和處理好對黨員、黨組織和監察對象違反黨紀政紀行為的檢舉控告，對于業務范圍外來訪、越級訪、涉法涉訴訪不予受理，做好解釋說明工作，引導其到有關部門反映。負責接訪的領導對接訪問題查辦過程全程跟蹤，負責到底，切實做到件件有著落，案案有結果。2015年1至6月，德宏州各級紀檢監察機關領導共接訪39次，辦結28件，辦結率為72%。
干部下訪聽民意?！兜潞曛菁o檢監察機關領導干部下訪工作辦法》規定下訪的時間每個季度不得少于一次，根據信訪室對下訪地區群眾訴求的梳理匯總，有針對性地帶著問題下訪，深入基層摸排反映領導干部問題線索；以州紀委書記、副書記、常委，州監察局局長、副局長、各室負責人為下訪主體，下訪人員進村入戶，積極主動向群眾宣講紀檢法規政策，引導群眾依法依紀進行檢舉、控告和申訴；針對情節簡單、線索清楚、易查易結，做到快調查、快處理、快答復，不能當場解決的，交辦專人深入調查，有效地提高下訪工作的質量和效果。2015年1至6月，德宏州各級紀檢監察機關領導下訪共194次，辦結123件，辦結率為63%。
包案督辦解疑難。制定出臺《領導包案督辦工作辦法》等制度，采取預約接訪、專題接訪等形式接待信訪群眾、聽取意見訴求，通過主持會議研究制定解決方案，督查督辦落實處理意見，督促承辦單位全程掌握案件辦理進展情況，及時協調解決出現的問題，直至案結事了、息訪罷訪。認真研判、篩選發生在重點領域、關鍵環節和群眾身邊的問題線索，突出將“十八大后不收斂不收手，問題線索反映集中、群眾反映強烈，現在重要崗位且可能還要提拔使用的”三類黨員干部信訪舉報件，2015年上半年，全州共確定領導包案督辦信訪件93件，現已辦結68件，辦結率為73%。