維西縣紀(jì)委高度重視信訪工作，始終把合理解決群眾訴求、維護(hù)人民群眾的根本利益作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“三個(gè)重點(diǎn)”構(gòu)建起適應(yīng)反腐倡廉新形勢(shì)的工作機(jī)制，進(jìn)一步理順了信訪工作思路。
加強(qiáng)問題線索管理。維西縣紀(jì)委在紀(jì)律審查工作中，轉(zhuǎn)變以往“坐、等、靠”的方式，著力挖掘和拓寬案源，加強(qiáng)對(duì)案件線索的管理。首先是建立案件線索集中管理制度。拓寬案件線索渠道，從信訪舉報(bào)、巡視調(diào)查、紀(jì)律審查、專項(xiàng)治理、媒體輿情中發(fā)現(xiàn)黨員干部違紀(jì)違法案件線索。對(duì)案件線索的登記、篩選、呈報(bào)、審議、處置等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格程序，規(guī)范管理。其次是建立重要線索報(bào)備制度。規(guī)定基層紀(jì)委和執(zhí)法機(jī)關(guān)所掌握的重要線索，必須及時(shí)向縣紀(jì)委報(bào)備。提高紀(jì)委對(duì)全縣案源的掌控能力。第三是高度重視案件線索的初步核實(shí)及重要案件線索的分析排查工作。對(duì)每個(gè)反映涉嫌違紀(jì)線索由縣紀(jì)委常委會(huì)商定，統(tǒng)一安排到各室，實(shí)行主辦人負(fù)責(zé)制。同時(shí)對(duì)重要案件線索的辦理情況進(jìn)行匯總，對(duì)長(zhǎng)時(shí)間未得到調(diào)查處理的重要案件線索進(jìn)行分析排查，并按程序報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批。嚴(yán)格執(zhí)行案件初核審批制度，需要初核的案件要經(jīng)信訪室擬文，由主管案件工作報(bào)經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核同意，指定專人負(fù)責(zé)。
暢通信訪舉報(bào)渠道。除了設(shè)置意見箱、面對(duì)面接訪等形式，維西縣紀(jì)委還依托云南省紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)暢通群眾訴求渠道五級(jí)聯(lián)動(dòng)監(jiān)督平臺(tái)，整合監(jiān)督力量。截至8月底，錄入群眾訴求52件，辦結(jié)52件，辦結(jié)率為100%。
規(guī)范信訪辦理行為。首先是加強(qiáng)信息溝通。使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪。其次是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，健全受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作機(jī)制，確保群眾的利益訴求及時(shí)有效處理。另外，還進(jìn)一步強(qiáng)化了初信初訪的辦理，把問題解決在萌芽狀態(tài)。