永仁縣深化轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，進(jìn)一步聚焦信訪(fǎng)舉報(bào)這個(gè)“窗口”，在厘清職責(zé)定位、暢通舉報(bào)渠道、增強(qiáng)工作效能上精準(zhǔn)發(fā)力，提升了信訪(fǎng)舉報(bào)工作水平，為全方位、深層次的監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)奠定了良好基礎(chǔ)。
細(xì)“分流”，聚焦違紀(jì)舉報(bào)
圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作部署，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)舉報(bào)情況的分析，重點(diǎn)反映違反政治紀(jì)律和政治規(guī)矩、落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”不到位、頂風(fēng)違紀(jì)搞“四風(fēng)”、群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題以及涉及地方黨政一把手的問(wèn)題。盯緊群眾反映強(qiáng)烈、矛盾突出的黨員干部，查找發(fā)生在群眾身邊的生冷硬推、吃拿卡要、與民爭(zhēng)利、欺壓百姓等“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題線(xiàn)索。加強(qiáng)專(zhuān)題分析，對(duì)舉報(bào)反映的突出問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘，必要時(shí)進(jìn)行核實(shí)或組織專(zhuān)題調(diào)研，分析原因，提出對(duì)策建議，為反腐敗決策提供有力支持。
增“路徑”，暢通舉報(bào)渠道
認(rèn)真做好電話(huà)舉報(bào)受理工作，確保線(xiàn)路暢通、有人接聽(tīng)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，完善網(wǎng)站功能，開(kāi)通“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”，今年以來(lái)共受理“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”咨詢(xún)投訴件3件，辦結(jié)3件。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織水務(wù)、林業(yè)、農(nóng)業(yè)、畜牧、民政、計(jì)生、衛(wèi)生、國(guó)土等10余個(gè)與群眾生產(chǎn)、生活聯(lián)系緊密的民生部門(mén)組成服務(wù)群眾工作隊(duì)，利用逢場(chǎng)日到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設(shè)點(diǎn)，開(kāi)展政策、法規(guī)和科技宣傳，現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢(xún)提問(wèn)、舉報(bào)投訴。同時(shí)實(shí)行群眾來(lái)訪(fǎng)接待雙向承諾和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，群眾當(dāng)面實(shí)名舉報(bào)的相關(guān)問(wèn)題，優(yōu)先處理，及時(shí)調(diào)查反饋。
勤“把脈”，深剖問(wèn)題根源
定期對(duì)發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和腐敗問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，匯總該類(lèi)案件查處情況，并進(jìn)行專(zhuān)題分析，總結(jié)發(fā)現(xiàn)呈現(xiàn)出的新變化、新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，及時(shí)掌握其外在表現(xiàn)形式、違紀(jì)方式方法和問(wèn)題突出領(lǐng)域，通過(guò)一定載體進(jìn)行通報(bào)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)和要求。對(duì)失職瀆職、徇私舞弊、擅自扣壓、泄露秘密等行為，督促有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)追究責(zé)任。
常“揚(yáng)鞭”，督促信訪(fǎng)辦理
依托信訪(fǎng)舉報(bào)信息管理系統(tǒng)，對(duì)轉(zhuǎn)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理的信訪(fǎng)舉報(bào)件進(jìn)行流程管理，動(dòng)態(tài)掌握受理和分流軌跡。定期檢查是否及時(shí)按照擬立案、初步核實(shí)、談話(huà)函詢(xún)、暫存、了結(jié)五類(lèi)方式對(duì)問(wèn)題線(xiàn)索進(jìn)行處置，以及回復(fù)舉報(bào)人情況等，對(duì)未及時(shí)確定處置方式、未按要求核實(shí)署名舉報(bào)人信息和答復(fù)實(shí)名舉報(bào)人的進(jìn)行督促。今年以來(lái)，共受理信訪(fǎng)舉報(bào)46件，辦結(jié)44件，兩件正在辦理，信訪(fǎng)辦理實(shí)現(xiàn)“零積壓”。（宋君淑）