今年來，瑞麗市紀委市監(jiān)察局認真貫徹落實中紀委、省紀委《關于加強紀檢監(jiān)察機關信訪舉報件管理工作的通知》文件精神，按照 “深入學習、加強管理、著力規(guī)范、投入到位、強化責任”工作要求，進一步加強紀檢監(jiān)察機關信訪舉報件管理工作，確保信訪舉報件流轉(zhuǎn)安全、保密。
深入學習，提高保密意識。為更好的履行保密職責，市紀委安排專門時間學習《保密法》、《信訪工作保密制度》、《信訪工作守則》等相關條例，并利用每周一學習時間開展保密知識學習教育，增強紀檢監(jiān)察干部職工保密責任意識和保密能力。同時要求全體紀檢監(jiān)察干部對保密事項時刻提高警惕，做到保密工作認識到位，保密措施落實到位，對保密事項做到“三不”：不說、不問、不聊。
加強管理，確保保密安全。一是加強內(nèi)部網(wǎng)絡管理，嚴格管理信訪工作機與上網(wǎng)機的使用，嚴格管理登錄密碼，及時設置和更新密碼，嚴防密碼泄露；二是切實加強對移動硬盤、移動U盤、光盤等信息載體的管理，嚴禁用信訪信息專用載體拷貝其他文件、資料，真正做到了專盤、專用、專人管理；三是嚴格管理各類信訪案件查辦材料，做到保管規(guī)范有序，符合規(guī)定要求；四是嚴格保密人員管理，市紀委市監(jiān)察局市預防腐敗局全體干部職工簽訂《在崗人員保密承諾書》；五是定期檢查，消除隱患。邀請市保密局每年對信訪、紀檢、案審、案管等工作設備進行監(jiān)督檢查1次，委局定期自行組織開展檢查兩次，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的困難和問題。
著力規(guī)范，依規(guī)依紀辦理。一是完善信訪工作制度。根據(jù)省紀委暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”工作要求，制定出臺了《瑞麗市紀檢監(jiān)察機關“五級聯(lián)動”責任追究暫行辦法（試行）》，進一步規(guī)范信訪管理，暢通群眾信訪渠道。制定了《選任紀檢監(jiān)察進駐人員對駐在部門開展信訪舉報、線索初步核實處理工作規(guī)范》，進一步規(guī)范選任紀檢監(jiān)察進駐人員信訪舉報初核工作；二是規(guī)范信訪辦理程序。按“分級負責，歸口辦理”的原則，所有信訪件統(tǒng)一入口，統(tǒng)一出口，全市紀檢監(jiān)察機關收到的檢舉控告類信訪件，一律交市紀委信訪室按照信訪件辦理流程“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一登記、統(tǒng)一呈報、統(tǒng)一分流”。信訪工作人員嚴格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”要求處理，本著及時、快捷、保密的原則，做到“專人專辦、專柜專存、轉(zhuǎn)辦迅速、手續(xù)齊全、跟蹤到位、嚴守紀律”；三是嚴格接訪工作。按照接訪工作規(guī)定要求，設置專門接待室和安排至少兩名專職信訪工作人員進行接訪，要求工作人員接訪中始終做到文明接訪、禮貌接訪、耐心接訪，并做好記錄，對來訪人員提出的問題根據(jù)政策予以解答，對來訪人檢舉揭發(fā)的違紀違法線索內(nèi)容和來訪人員的相關情況做到嚴格保密。
加大投入，保障措施到位。一是建設紀委內(nèi)網(wǎng)。作為全省紀委內(nèi)網(wǎng)建設試點縣（市），在省、州紀委統(tǒng)一安排部署下，瑞麗市紀委內(nèi)網(wǎng)于2015年3月建設完成并投入使用，有力支持了信訪工作的開展；二是規(guī)范談話點，配齊辦案設備。去年以來，市紀委深入落實“三轉(zhuǎn)”，嚴格按照辦案新要求，投入100余萬元對原有談話室進行了全面改造，完善視頻監(jiān)控設備，加大辦案設備配備。
強化責任，嚴格責任追究。堅持“誰主管、誰負責”、“誰承辦、誰負責”的原則，嚴格責任追究，嚴格執(zhí)行《瑞麗市紀檢監(jiān)察機關解決群眾反映強烈突出問題工作責任倒查辦法（試行）》，嚴格區(qū)分集體責任與個人責任，領導責任和直接責任。嚴格教育信訪工作人員，進一步強化信訪工作人員的責任意識。
據(jù)了解，2015年瑞麗市紀委共收到信訪舉報66件（不含業(yè)務范圍外訴求），其中：信訪初核24件，初核轉(zhuǎn)立案14件，信訪了結(jié)16件，問責1件，信訪監(jiān)督4件，正在辦理4件，重信2件，暫存1件。五級聯(lián)動訴求平臺錄入3225條，辦結(jié)3225條。（李宛珊）