筆者親戚所住小區(qū)的路面上新近出現(xiàn)了幾個“小坑洼”，給出行帶來不便。包括親戚在內(nèi)的多位居民向相關(guān)部門反映，得到的答復(fù)均為“情況已知，請耐心等待”。一個月的等待無果后，親戚抱著試試看的態(tài)度打通市長熱線反映了此事，沒想到第二天相關(guān)部門就安排人員進(jìn)行了修補(bǔ)。
日常生活中，“媒體一經(jīng)披露，難題很快得以解決”“打幾十個電話也不如管事的一句話”“老大難老大難，領(lǐng)導(dǎo)一問就不難”，這樣的事例不在少數(shù)。究其根源，是一些職能部門和干部沒有真正把民生小事當(dāng)回事兒，漠視群眾利益，忽視群眾關(guān)切。從大處看，忘記了全心全意為人民服務(wù)的“初心”，工作中遵循的不是依法行政，而是依“長”行政，只看上級臉色，而不對群眾負(fù)責(zé)。
民生事，無小事。諸如“修補(bǔ)一下路面的坑洼”這樣的小事，讓老百姓跑斷了腿、磨破了嘴皮，就是解決不了，非得驚動領(lǐng)導(dǎo)方能“填平”，只會寒了群眾的心，損害了黨群干群關(guān)系。
群眾的小事是構(gòu)成國家、集體大事的細(xì)胞。小的細(xì)胞健康，大的肌體才會充滿生機(jī)與活力。黨員干部要切實把群眾的呼聲作為第一信號，把為民服務(wù)作為第一責(zé)任，把關(guān)心群眾生產(chǎn)生活問題作為頭等大事，用做細(xì)做實做好“路不平、水不通、燈不明”等民生事的實際行動，增進(jìn)群眾感情，贏得群眾支持。相關(guān)部門也要加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任追究，對不關(guān)心民眾疾苦、本該及時解決問題卻久拖不決的人“打板子”，發(fā)現(xiàn)一起、處理一起，形成有效震懾。（孟慶毅）