國家信訪局近日公開發布了《國家信訪局關于進一步加強和規范信訪事項實地督查工作的意見》，全面規范信訪事項實地督查的各個環節。《意見》明確，信訪事項督查要明確后續督辦責任，對于整改落實不到位的要依法依規進行追責。
實地督查督辦是信訪工作的重要環節，對于推動化解疑難信訪事項、切實維護群眾合法權益有著重要的作用。但是，長期以來，一些地方信訪實地督查落實不到位、“一督了之”等問題不同程度存在，信訪工作受理“雷聲大”、辦理“雨點小”，使實地督查的權威性和實效性大打折扣。
此次國家信訪局出臺《意見》，對信訪實地督查的全流程予以加強和規范，將“責任追究”予以明確，強化了有權處理信訪事項的行政機關解決群眾合理合法訴求的責任，以責任落實推動工作落實，以嚴格督查推動問題解決，讓群眾來信、來訪真正達到“件件有著落，事事有回音”。
打蛇打七寸，牽牛牽鼻子。只有抓牢信訪實地督查工作責任落實的牛鼻子，對實地督查意見整改落實不到位、工作進展緩慢的，甚至拒不整改或編報虛假材料的單位和責任人，敢于“亮劍”、勇于問責，才能切實提升信訪實地督查的權威性和實效性，推動問題解決，回應群眾期盼，讓群眾有更多的“獲得感”。（孟慶毅）