新華社北京4月21日電 中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平近日就做好信訪工作，妥善處理信訪突出問題作出重要指示，強(qiáng)調(diào)要綜合施策，下大氣力處理好信訪突出問題，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
習(xí)近平指出，當(dāng)前群眾通過信訪渠道反映出來的信訪突出問題，既有新動(dòng)向，也有老難題，但都事關(guān)群眾切身利益，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。各地各部門要高度重視，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，把群眾合理合法的利益訴求解決好。
習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，各地各部門要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，加強(qiáng)源頭治理，努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，避免小問題拖成大問題，避免一般性問題演變成信訪突出問題。
中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強(qiáng)作出批示，要求有關(guān)部門有針對性地完善解決思路和措施，認(rèn)真處理信訪反映的突出問題，同時(shí)注意完善體制機(jī)制，努力化解矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益。