西雙版納州各級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)按照“三轉(zhuǎn)”要求，進(jìn)一步理清思路，突出重點，落實領(lǐng)導(dǎo)包案制，認(rèn)真排查侵害群眾利益和腐敗問題。2015年，領(lǐng)導(dǎo)包案督辦疑難信訪問題29件，辦結(jié)29件，其中立案19件，不屬實10件。通過落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，有效解決了信訪疑難問題，切實維護(hù)群眾切身利益。
堅持突出重點，落實包案定期分析制度。制定出臺了《西雙版納州紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部包案辦理信訪舉報暫行辦法》，明確了包案辦理重大疑難信訪問題的范圍、職責(zé)、程序、時限及責(zé)任等內(nèi)容，嚴(yán)格落實定包案領(lǐng)導(dǎo)、定責(zé)任單位、定具體責(zé)任人、定工作措施、定辦理時限；包督辦、包調(diào)查、包處理，確保領(lǐng)導(dǎo)包案工作有章可循、有據(jù)可依，努力把群眾反映的信訪突出問題解決在基層。以信訪突出問題為重點，對重要信訪案件的處理，堅持每月定期或不定期召開信訪及案件線索分析排查會，由紀(jì)委信訪分析排查領(lǐng)導(dǎo)小組集體研究討論決定，避免漏辦、錯辦。
堅持分類處理，做好重點問題線索排查。在包案過程中注重建立健全包案信息報送機制，堅持按程序快受理、快調(diào)查、快辦結(jié)、快反饋的工作機制，努力使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。對一些疑難復(fù)雜的包案件，采取協(xié)調(diào)、跟蹤、督辦的辦法來解決認(rèn)真落實信訪分析排查制度，堅持每季度對信訪舉報情況進(jìn)行分析。重點對集體資源多、資金量大的村委會以及城中村開展排查，從中挖掘有價值的29件問題線索進(jìn)行包案。針對群眾反映強烈的農(nóng)村移民安置、農(nóng)村土地承包經(jīng)營、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所村組干部違紀(jì)違法、村級班子換屆選舉拉票賄選等問題，進(jìn)行認(rèn)真分析排查，對排查出來的問題線索，按“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實包案責(zé)任，主動出擊，快速查處群眾反映的熱點、難點問題。
堅持群眾參與，加大督查督辦力度。以作提升群眾滿意度的重要抓手，切實加大包案督訪力度，沉下身子，深入基層，圍繞群眾反映強烈的民生保障問題，認(rèn)真履行包案職責(zé)，做到包核查、包督辦、包結(jié)案、包教育、包息訪，指定專人進(jìn)行跟蹤，全程了解和掌握辦理情況，及時向上級和包案領(lǐng)導(dǎo)報告，著力督促解決群眾反映的合理訴求。加大對包案辦理情況綜合分析，對久拖不辦、超期限辦的承辦單位及時進(jìn)行督查督辦，及時完成包案任務(wù)。