為了對苗頭性、傾向性問題早發現、早糾正、早查處，防止小問題釀成大錯誤，西山區紀檢監察機關實現信訪監督“全覆蓋”，小事小節“零容忍”。去年共收到群眾來信來訪135件，屬于發生在群眾身邊“四風”和腐敗問題類信訪舉報28件，占信訪總量的20.74%，處理率達100%。
為方便群眾反映問題，西山區信訪工作重心下移、前移，抓好源頭，夯實基礎，提升信訪效能。今年2月，白馬片區因拆遷謠言四起，說拆遷過程中出現強拆問題，一些不明真相的群眾對此憤慨不已，眼看就要醞釀為一場群體性信訪事件。西山區信訪工作人員聞訊而動，入戶了解事情前因后果，并及時公布調查結果。事實清楚了，謠言不攻自破。
“事件本身并不復雜，但謠言極具煽動性，早一日平息，就少一分社會矛盾。”區紀檢監察機關人士表示，現在信訪監督的不同情況處理“更活”也更有效了。