今年來，羅平縣紀委監(jiān)察局深化“三轉(zhuǎn)”，突出主業(yè)主責(zé)，挺紀在前，扎實做好信訪舉報工作，今年一季度信訪舉報數(shù)量下降33.33%。
強化信訪監(jiān)督早提醒。變“違紀是小節(jié)、違法才去初核”為“違紀不放過、違法轉(zhuǎn)立案”的方式，將維護黨規(guī)黨紀放在更加突出的位置，發(fā)現(xiàn)苗頭問題及時去管，觸犯紀律的及時去查，對苗頭性、傾向性問題舉報及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速組織函詢約談，早打招呼早提醒，早“扯袖子”早糾錯，讓“紅臉”“出汗”“咬耳朵”成為常態(tài)，將問題控制于萌芽狀態(tài)。今年以來，共開展信訪談話8人次，整改糾正苗頭性問題13余個，澄清反映失實信訪件3件。
強化宣傳引導(dǎo)少出錯。變“任何事情都找紀委”為“信訪問題歸口反映”，將紀委信訪室工作職責(zé)和受理范圍公示上墻，借助羅平電視臺、羅平時政、群眾來訪來電等形式向群眾宣傳信訪舉報知識，促進群眾了解紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪的職責(zé)和受理范圍，信訪舉報的流程和方法，明白自己在信訪中的權(quán)利和義務(wù)，引導(dǎo)群眾依法、歸口、逐級上訪，對來信來訪反映涉法涉訴、征地拆遷、環(huán)境保護、勞動保障、其他訴求等業(yè)務(wù)范圍外的信訪問題，積極引導(dǎo)群眾到主責(zé)部門反映情況，既方便群眾及時反映問題，又解決信訪線索多且雜的問題。
強化分流督辦提效率。變“眉毛胡子一把抓”為分類疏導(dǎo)，分塊辦理。對千頭萬緒的信訪舉報線索分類歸檔，將作風(fēng)問題和服務(wù)群眾不到位等舉報問題歸為“及時處理”類，這類問題線索要求三個工作日給答復(fù)；將歷史遺留問題和貪污受賄等一時無法回復(fù)的問題歸為“延時處理”類，這類問題線索將根據(jù)辦理情況于15個工作日給予辦理情況答復(fù)。同時, 不斷健全完善舉報線索的轉(zhuǎn)辦交辦、督辦催辦、查辦結(jié)案、反饋回復(fù)、立卷歸檔等規(guī)章制度，建立業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報工作臺帳，對轉(zhuǎn)辦其他單位的信訪舉報案件跟蹤督辦，快速有效解決群眾反映的合理訴求。