2016年以來(lái)，為提高信訪舉報(bào)處置工作效率，減少信訪存量，壓緊壓實(shí)基層信訪舉報(bào)工作辦理責(zé)任，羅平縣紀(jì)委監(jiān)察局嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問(wèn)題線索處置辦法，認(rèn)真踐行“日清、周轉(zhuǎn)、月報(bào)、季結(jié)”八字方針，規(guī)范信訪舉報(bào)受理。
當(dāng)日信訪當(dāng)日辦理。當(dāng)日收到的所有信訪舉報(bào)電話、信件、督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題線索，統(tǒng)一歸口信訪室登記、辦理。信訪室當(dāng)日提出擬辦意見(jiàn)提交分管領(lǐng)導(dǎo)審批，一般信訪件當(dāng)日內(nèi)審批完畢；復(fù)雜或涉及縣管科級(jí)干部的信訪件，按照相關(guān)程序三日內(nèi)批示完畢。所有信訪件實(shí)行“一登記一錄入”，即紙質(zhì)信訪臺(tái)賬登記，同時(shí)錄入“信訪管理系統(tǒng)”專(zhuān)網(wǎng)。
信訪批示周內(nèi)轉(zhuǎn)交。信訪室接到領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪件后，在紙質(zhì)信訪臺(tái)賬注明批辦意見(jiàn)，并在“信訪管理系統(tǒng)”專(zhuān)網(wǎng)打印轉(zhuǎn)辦單，每周內(nèi)移送案管室分流承辦單位或部門(mén)辦理。對(duì)要求初核或者談話函詢(xún)的，承辦部門(mén)必須在簽收之日起30日內(nèi)將初核報(bào)告和談話函詢(xún)情況報(bào)告書(shū)面回報(bào)縣紀(jì)委信訪室；未明確具體處置方式的，承辦單位和部門(mén)在簽收信訪件后3日內(nèi)明確處置方式并以書(shū)面回報(bào)縣紀(jì)委信訪室。
辦理情況按月上報(bào)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)檢部門(mén)于每月20日將轄區(qū)內(nèi)信訪舉報(bào)件辦理情況統(tǒng)計(jì)表報(bào)送至縣紀(jì)委信訪室。信訪室對(duì)信訪件受理、辦理情況進(jìn)行小結(jié)，形成信訪舉報(bào)問(wèn)題線索基本情況報(bào)告和分析情況報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后于每月25日前向市紀(jì)委信訪室報(bào)備。
舉報(bào)信件按季“清零”。信訪室每季度與案管室對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索進(jìn)行對(duì)賬，將辦理情況錄入“信訪管理系統(tǒng)”專(zhuān)網(wǎng)，并逐一清理，實(shí)現(xiàn)“清零”，做到情況清楚、臺(tái)賬清楚、對(duì)賬清楚。2016年以來(lái)，縣紀(jì)委信訪室共收到信訪舉報(bào)件119件，初步核實(shí)14件，談話函詢(xún)61件，了解19件。