今年以來(lái)，盈江縣盞西鎮(zhèn)紀(jì)委強(qiáng)化“四個(gè)渠道”，推行“查、等、信、實(shí)”四字做法，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪監(jiān)督工作。
完善信訪網(wǎng)絡(luò)調(diào)處渠道，落實(shí)一個(gè)“查”字。盞西鎮(zhèn)紀(jì)委建立健全了信訪網(wǎng)絡(luò)，聘請(qǐng)了信息員，及時(shí)了解、掌握群眾的訴求。對(duì)群眾信訪反映的問(wèn)題，由鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，安排專人負(fù)責(zé)調(diào)查，一查到底。對(duì)事實(shí)不清、舉報(bào)有誤的，耐心向群眾做出解釋和說(shuō)明；對(duì)經(jīng)查實(shí)確實(shí)存在問(wèn)題的，嚴(yán)肅處理。
暢通信訪問(wèn)題調(diào)處渠道，克服一個(gè)“等”字。為改變?nèi)罕妬?lái)信來(lái)訪的被動(dòng)局面，盞西鎮(zhèn)紀(jì)委聘請(qǐng)了5位政治覺(jué)悟高、工作涉及面廣、熱心社會(huì)監(jiān)督的同志為鎮(zhèn)村兩級(jí)黨風(fēng)廉政監(jiān)督員，建立健全了廉情預(yù)警員和觀察員網(wǎng)絡(luò)，全方位主動(dòng)收集接受人民群眾對(duì)黨的建設(shè)、黨員干部隊(duì)伍的意見(jiàn)和建議。通過(guò)聘請(qǐng)監(jiān)督員、預(yù)警員和觀察員，穩(wěn)定了社會(huì)信訪信息渠道，促進(jìn)了解鎮(zhèn)村兩級(jí)職責(zé)范圍內(nèi)存在的問(wèn)題，改變了由過(guò)去坐等群眾來(lái)訪，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門(mén)了解基層困難，并采取相應(yīng)的措施和對(duì)策，化被動(dòng)為主動(dòng)，從而大大減少了基層群眾來(lái)信來(lái)訪次數(shù)。
建立信訪見(jiàn)面調(diào)處渠道，體現(xiàn)一個(gè)“信”字。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，盞西鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持批閱重要信訪和接待重要來(lái)訪人員，親自督辦限期解決重點(diǎn)信訪案件，同時(shí)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，嚴(yán)格信訪案件反饋制和信訪工作責(zé)任承包制，及時(shí)解決群眾合理要求。今年以來(lái)，鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)已接待各類群眾來(lái)訪62人次，辦理群眾信訪件和上級(jí)批轉(zhuǎn)件16件，確保反映的問(wèn)題得到有效解決，其中舉報(bào)類信訪查核件辦結(jié)率達(dá)100%。
疏通信訪反饋調(diào)處渠道，做到一個(gè)“實(shí)”字。為做到信訪問(wèn)題“件件有結(jié)果，事事有著落”，建立了《信訪工作責(zé)任追究辦法》，明確了將信訪工作納入到目標(biāo)管理考核范圍，簽訂年度信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀，加大督查辦理力度，著力提高信訪辦結(jié)率。同時(shí)建立信訪案件臺(tái)賬，規(guī)范了檔案管理。（鄒高萍）