“在準(zhǔn)確把握和運(yùn)用‘四種形態(tài)’工作中，通過(guò)精準(zhǔn)獲取問(wèn)題線索，精確處置問(wèn)題線索，前移關(guān)口，提升質(zhì)量。”金平縣紀(jì)委負(fù)責(zé)人介紹，該縣各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)收到信訪舉報(bào)件進(jìn)行認(rèn)真疏理，篩選問(wèn)題線索，對(duì)涉嫌違紀(jì)違法問(wèn)題，堅(jiān)持從嚴(yán)、從快查處，使紀(jì)律真正成為帶電的“高壓線”，有力推進(jìn)信訪舉報(bào)辦理“零暫存”。今年1至10月，受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信訪件共計(jì)100件，其中擬立案15件、初核10件、談話函詢31件、了結(jié)44件、暫存0件。
受理“賬單式”，強(qiáng)化信訪精準(zhǔn)辦理。根據(jù)“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，按照上級(jí)交辦信訪、領(lǐng)導(dǎo)批示信訪和群眾來(lái)信來(lái)訪的工作程序，嚴(yán)格把握閱信、接訪、分析、登記、呈報(bào)、轉(zhuǎn)辦、直辦、督辦、查審、反饋、存檔等基本環(huán)節(jié)，對(duì)舉報(bào)件的重要程度和辦結(jié)時(shí)限實(shí)行一次性告知，移送情況記錄在案，保證信訪問(wèn)題的高效辦理。
處置“制度化”，強(qiáng)化線索精準(zhǔn)處理。建立完善對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索的集體研判機(jī)制，定期召集信訪室、紀(jì)檢監(jiān)察室和相關(guān)科室共同對(duì)信訪舉報(bào)問(wèn)題線索進(jìn)行集體研判，明確處置意見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)信訪舉報(bào)件處置工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)、走訪座談、監(jiān)督檢查、媒體曝光等多渠道發(fā)現(xiàn)的案源線索，實(shí)施評(píng)估機(jī)制，對(duì)收集到的線索進(jìn)行評(píng)估和分析，及時(shí)分類(lèi)處置，提升案源線索的精準(zhǔn)度，確保問(wèn)題線索快查快辦。
督辦“全覆蓋”，強(qiáng)化責(zé)任精準(zhǔn)落實(shí)。進(jìn)一步整合紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍力量，劃定信訪問(wèn)題督辦及查辦工作片區(qū)，明確工作片區(qū)責(zé)任。對(duì)信訪件堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)、親自督辦重視抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親臨接訪一線全面抓，信訪工作人員認(rèn)真履職具體抓。堅(jiān)持“一信三責(zé)”，明確好初核責(zé)任、查辦責(zé)任、反饋責(zé)任三個(gè)職責(zé)，促使群眾來(lái)信反映問(wèn)題得到及時(shí)、妥善處理，確保事事有人管，件件有回音。同時(shí)，開(kāi)展個(gè)案重點(diǎn)督查，強(qiáng)化追責(zé)倒查，對(duì)信訪舉報(bào)件辦結(jié)后不滿意、不息訪或造成不良影響的進(jìn)行整改回訪、約談督辦、集中通報(bào)，不留“死角”，提升信訪舉報(bào)件辦理質(zhì)量。（普朝東）