會澤縣紀(jì)委監(jiān)察局以解決扶貧領(lǐng)域群眾信訪問題為核心，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下信訪工作，強(qiáng)化職能職責(zé)，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)提供堅強(qiáng)的紀(jì)律保障。今年以來，會澤縣共辦理扶貧領(lǐng)域信訪舉報件31件，辦結(jié)30件，問責(zé)3人，立案1件。
渠道暢。充分發(fā)揮電話、來信、網(wǎng)絡(luò)、短信“四位一體”信訪渠道作用，重點關(guān)注、搜集扶貧資金使用過程中截留私分、虛報冒領(lǐng)、揮霍浪費(fèi)等問題線索，整合紀(jì)檢監(jiān)察室、紀(jì)工委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)檢組織力量，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)包案、專人負(fù)責(zé)、群眾代表參與等相關(guān)制度，拓寬扶貧領(lǐng)域信訪問題受理辦理渠道。
范圍嚴(yán)。嚴(yán)格按照“三轉(zhuǎn)”精神要求，對扶貧領(lǐng)域問題受理范圍嚴(yán)格把關(guān)，對業(yè)務(wù)內(nèi)扶貧領(lǐng)域信訪件快辦快批快轉(zhuǎn)，對貧困戶認(rèn)定等業(yè)務(wù)外問題耐心、細(xì)心、用心解釋相關(guān)政策，引導(dǎo)其到相關(guān)職能部門反映。今年以來，共接待來電、來訪反映精準(zhǔn)扶貧問題群眾30余人（次），除受理業(yè)務(wù)內(nèi)問題線索外，引導(dǎo)至相關(guān)職能部門10余人（次）。
處置快。明確扶貧領(lǐng)域舉報優(yōu)先受理，扶貧領(lǐng)域問題線索優(yōu)先辦理。業(yè)務(wù)范圍內(nèi)扶貧領(lǐng)域信訪問題受理登記24小時內(nèi)擬辦呈批，5個工作日內(nèi)分流到辦件單位，一般信訪問題15個工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)信訪人，確保每一件扶貧領(lǐng)域信訪舉報都能在第一時間得到科學(xué)處置、有效辦理。
核實準(zhǔn)。圍繞“問題是否查清、證據(jù)是否齊全、定性是否準(zhǔn)確、處理結(jié)果是否恰當(dāng)”四方面要求對調(diào)查結(jié)果層層嚴(yán)格把關(guān)，確保辦理質(zhì)效。同時按照“誰調(diào)查、誰反饋”的原則，由調(diào)查組在調(diào)查結(jié)束后5個工作日內(nèi)向舉報人做好溝通反饋工作，真正做到“信結(jié)事了”。