今年以來，元謀縣紀委在信訪舉報渠道、問題線索處置、接訪服務水平和信訪報結質量上積極探索、努力實踐，切實提高信訪舉報辦理能力和水平。今年1至10月共受理群眾來信來訪224件，擬立案1件、初核144件、談話函詢40件、暫存6件、了結7件。
拓寬渠道，主動出擊尋查線索。通過來信、來訪、網絡、電話、短信等方式構建“五位一體”立體化的信訪體系；在全縣10鄉（鎮）和79個村委會（社區）統一懸掛紀檢監察機關民情意見箱89個，進一步暢通信訪舉報渠道。實施縣紀委監察局領導班子每月定期接訪及全體紀檢監察干部每季度下訪約訪制度，真正變坐等線索為主動出擊。今年以來，全縣開展縣紀委監察局領導定期接訪11次，紀檢監察干部下訪約訪37次。
堅持標準，規范處置問題線索。嚴格按照《中共元謀縣紀委元謀縣監察局信訪舉報歸口管理辦法》規定，所有信訪舉報問題線索及時歸口移交信訪室統一登記受理，嚴防信訪舉報問題線索流失；按照“屬地管理、分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，將舉報件按程序分類分別轉交給承辦單位辦理；集中分析研判，定期召開信訪工作聯系會議，綜合審計、組織人事、公、檢、法等部門加強問題線索的分析研判，今年以來共召開信訪工作聯系會議3次。
規范程序，嚴保信訪報結質量。對署實名的信訪舉報件，紀委做到快查快結，及時反饋，并嚴把報結質量關。對調查報告事實清楚、處理到位的，限時作出答復；對調查事實不清、處理不到位的退回重新核實處理；對辦理不及時或查辦不力的嚴肅追究相關責任。提升接訪人員的業務素質，積極向來訪人員宣傳法律知識和有關政策，引導他們在法律和政策允許的范圍內到相關部門爭取合法權利，減少無理纏訪鬧訪。截至10月，縣紀委共受理實名舉報92件，辦結85件，回復滿意率97.65％。（永保燕）