今年以來，玉溪市強化領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作制度，聚焦主業(yè)，關(guān)注民生，結(jié)合暢通群眾訴求渠道“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺，認真解決信訪突出問題，使群眾反映的突出問題真正落到實處。
強化思想認識，高度重視領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作。把領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪突出問題工作作為轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，聚焦主業(yè)的有力推手，把領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪突出問題工作提升到懲治腐敗，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧的政治高度來認識和推進，實實在在解決群眾反映的突出問題。
做好上下對接，認真梳理排查信訪問題線索。市縣區(qū)紀委信訪室加強溝通協(xié)調(diào)，堅持集體分析，篩選排查出信訪突出問題作為包案線索，把嚴重侵害群眾利益；違反中央八項規(guī)定精神及省委實施辦法，造成不良影響；基層解決不好、解決不了，群眾反映強烈、社會普遍關(guān)注等信訪突出問題進行包案督辦。初步篩選出包案信訪問題線索后，由分管副書記牽頭，信訪室全體人員共同分析，篩選確定最后作為領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪問題線索，確保領(lǐng)導(dǎo)包案督辦問題線索的質(zhì)量。
履行牽頭職能，認真做好督促協(xié)調(diào)。由信訪部門牽頭下發(fā)領(lǐng)導(dǎo)包案督辦函并多次派人到承辦單位，就督辦問題辦理進度進行督導(dǎo)檢查。制定包案領(lǐng)導(dǎo)分管部門負責(zé)人作為督辦問題線索的聯(lián)系人，負責(zé)做好包案領(lǐng)導(dǎo)與承辦單位之間的聯(lián)系、服務(wù)工作協(xié)助包案領(lǐng)導(dǎo)做好問題線索督辦工作，為包案領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，確保包案督辦工作順利開展。
明確工作要求，確保包案督辦效果。把實現(xiàn)集中時間、集中力量解決信訪突出問題作為工作目標，明確領(lǐng)導(dǎo)包案督辦工作要求，要求包案領(lǐng)導(dǎo)做到親自接待上訪群眾，詳細掌握群眾訴求；親自到承辦單位調(diào)查研究，摸清問題癥結(jié)；親自召集會議研究，溝通各方意見；親自把關(guān)，保證督辦問題得到順利辦理。（張建波）