近日，鎮(zhèn)雄縣下發(fā)了《鎮(zhèn)雄縣領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作實施方案》，切實把群眾反映的信訪突出問題解決在當(dāng)?shù)亍⒔鉀Q在基層，把各種矛盾隱患化解在萌芽狀態(tài)，最大限度地減少集體上訪、越級上訪和重復(fù)上訪。
嚴(yán)明工作職責(zé)。參加接訪下訪的領(lǐng)導(dǎo)干部對受理的信訪事項，能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場予以解決，當(dāng)場解決不了的，要明確責(zé)任和解決期限，限期解決；應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的，要明確告知上訪人，并做好思想引導(dǎo)工作；每位接訪的領(lǐng)導(dǎo)干部既要負(fù)責(zé)妥善接訪，又要負(fù)責(zé)問題的處理，切實做到包接待、包協(xié)調(diào)、包勸返、包穩(wěn)控。
明確接訪時間。縣級領(lǐng)導(dǎo)在堅持日常預(yù)約接訪和重要信訪事項接訪的同時，重點安排在重要敏感時期、要事活動和節(jié)日慶典期間接訪。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要堅持定期接訪制度，每周安排一名領(lǐng)導(dǎo)干部接訪?？h級領(lǐng)導(dǎo)下訪時間原則上每季度開展1次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直各部門領(lǐng)導(dǎo)下訪時間原則上每月開展1次。
規(guī)范接訪方式。領(lǐng)導(dǎo)干部采取在群眾工作大廳坐班隨機接訪、預(yù)約接訪、到分管聯(lián)系單位或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）下訪等方式接訪，在接訪時，擺放標(biāo)明姓名、職務(wù)的公示牌，并對每一件接訪下訪事項填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪群眾信訪事項登記表》，簽署具體處理意見。責(zé)任單位要按照領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪安排積極辦理，信訪部門要按照《信訪條例》及有關(guān)規(guī)定跟蹤案件辦理情況，并將辦理結(jié)果上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
嚴(yán)格工作要求。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪時，要自覺遵守領(lǐng)導(dǎo)干部下訪接訪的有關(guān)規(guī)章制度，做好來訪群眾解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，組織相關(guān)部門認(rèn)真研究解決群眾反映的突出問題。承辦單位要高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪的信訪事項，依法按政策在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)，信訪部門要跟蹤督辦到位，職能部門要化解處理到位，公安機關(guān)要查處違法行為到位，紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)要追責(zé)問責(zé)到位。