“李書記，有十多個村民圍在你辦公室門口，說要舉報。我告訴他們你到區上開會一時回不來，有什么事可以跟我們說，可他們不聽非要等著見你……”星期一上午，我外出開會剛回到單位停車場，就接到辦公室小李的電話。
我一看時間，都快十一點半了，一定是有什么要緊事吧。我三步并兩步趕往辦公室一看，喲！都是“老熟人”。于是一邊打招呼一邊開門：“不好意思不好意思，讓大家久等了，里面請。”大伙見我回來馬上圍了過來：“李書記，你要好好幫我們查一下這些事，這是我們給你的材料。剛才有人接待我們都不給他們看，我們就愿意找你，就信你。”說著，“老熟人”把手里一沓舉報材料遞給我。
這些“老熟人”是我在擔任街道紀工委書記的四年時間里，通過信訪舉報工作慢慢熟悉起來的。他們多次到街道反映問題，因“嗓門大”“話難聽”“不講理”，讓不少人都退避三舍。我剛擔任街道紀工委書記的時候，就感受了他們的“大嗓門”，幾十個人圍著我“疾言厲色”“氣勢洶洶”，喊得我的腦袋直嗡嗡響，不知該聽誰的；我也聽了不少他們的“難聽話”：領著老百姓的納稅錢，不為百姓辦事，一點用都沒有；也領教了他們的“不講理”：你們官官相護，一級保一級，誰信你？
若要群眾信，辦好群眾事。
一年前，群眾到我辦公室幾乎都是宣泄一通情緒就走。后來，在在查處了兩名群眾反映的違紀黨員后，他們開始對我“客氣”了，開始反映一些實際問題。
2015年，群眾反映 “社區的黨總支書記上班期間找不到人辦事”街道紀工委查實后，對該社區黨總支書記進行了處分，群眾開始有了夸贊。2016年，街道紀工委對三名違紀黨員進行了立案調查，最終給予黨紀處分。群眾對街道黨工委和紀工委開始有了信任。2017年，群眾多年持續反映的小組“問題干部”被街道紀工委查實有違紀行為，并依規辦理……隨著一件件群眾反映的問題得以解決，我逐步的獲得了群眾的信任。
從“不信”到“信任”，從“誰信你”到“就找你”，沒有什么轟轟烈烈，只有一件件群眾反映的“小事情”得到實實際際的解決。
腳踏實地，集中精力解決好反映強烈、事關群眾切身利益的問題，才能取信于民，獲得群眾的支持，才能真正把推動全面從嚴治黨向基層延伸的部署和要求落到實處。（五華區紀委 李達）