近年來(lái)，晉寧縣積極探索縣、鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”辦理群眾訴求工作新途徑，充分發(fā)揮鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）紀(jì)（工）委和村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)作用，切實(shí)有效地解決基層群眾訴求。
轉(zhuǎn)思路，層層抓落實(shí)。在解決基層群眾訴求過(guò)程中，縣紀(jì)委堅(jiān)持“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”原則，重點(diǎn)突出業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，堅(jiān)持每日抽查評(píng)比，每月定期通報(bào)。2016年，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員270余名，共抽查全縣136個(gè)群眾訴求中心（工作站）錄入群眾訴求1184件次，合格率和錄入完整率達(dá)96.5%，下發(fā)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”通報(bào)12期。
轉(zhuǎn)方式，突出指導(dǎo)與交流。全縣7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）紀(jì)（工）委按照“屬地管理”的原則，突出監(jiān)督指導(dǎo)和會(huì)議制度，把“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作納入紀(jì)檢監(jiān)察工作議事日程，創(chuàng)新工作機(jī)制，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持每月會(huì)議制度。每月5日前召開(kāi)村（社區(qū)）監(jiān)督委員會(huì)主任會(huì)議，對(duì)上月開(kāi)展的“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作進(jìn)行總結(jié)講評(píng)。對(duì)辦理群眾訴求不及時(shí)、不認(rèn)真和錄入群眾訴求不規(guī)范的村（社區(qū)）進(jìn)行通報(bào)批評(píng)和末位表態(tài)制度。
轉(zhuǎn)作風(fēng)，突出效能與質(zhì)量。為解決錄入信息單一，解決群眾訴求不及時(shí)、能力不強(qiáng)的問(wèn)題，縣紀(jì)委和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過(guò)組織相關(guān)人員培訓(xùn)、月通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、相互交流等方式，堅(jiān)持從數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，大大提升了解決群眾訴求的能力和水平。三年來(lái)，全縣暢通群眾訴求渠道“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)共受理錄入群眾訴求40629件，辦結(jié)40629件，辦結(jié)率100%；滿意40191件，滿意率98.92%。（晉寧縣紀(jì)委）