6月下旬以來,孟連縣紀委監察局主動出擊,全面開展加強旅游市場秩序整治監督執紀問責工作,確保全縣旅游市場秩序規范運行。
孟連縣紀委監察局認真督促縣發改局、縣民宗局、縣公安局、縣文體廣電旅游局等13家涉旅部門開展全縣旅游市場秩序整治專項行動2次,出動檢查人員20人次,聯合檢查1次,檢查企業9家,開展旅游行業培訓1期118人次,組織旅游汽車公司開展營運反恐防恐演練1次。
“良好的旅游環境要靠大家共同維護、呵護,只有齊心協力抓落實,全縣旅游事業才會蓬勃發展。”縣委常委、縣紀委書記這樣說道。針對整治工作中存在的問題,孟連縣紀委監察局對文體廣電旅游局黨政主要領導進行了提醒談話,嚴明紀律,要求切實履行好主體責任,狠抓行業自律,督促各涉旅部門建立健全行業自律規范、自律公約、職業道德準則,約束會員行為,引導行業有序發展,引導旅游從業人員愛崗敬業、奉公守法。突出處置投訴時效,聯合涉旅部門建立健全網絡管理制度、微信投訴方式,明確專門機構統一受理旅游投訴,對有效投訴,及時進行處理;對無效投訴,要給游客清楚、明確的答復,確保游客滿意。突出跟蹤督查,聯合各涉旅部門把旅游市場秩序整治和服務質量提升工作納入年度工作考核,建立督查督辦和情況通報制度,確保旅游市場綜合監管工作有序推進。對旅游市場問題突出或旅游綜合監管工作不落實的部門要給予通報批評。(王紅麗)