今年來，南華縣把紀律作風建設工作放在突出位置，建立健全紀律作風建設長效機制，在各鄉鎮、縣級窗口服務單位設置紀律作風監督意見箱和監督曝光平臺，切實改進窗口服務單位“浮、散、庸、懶”等突出問題，提高辦事效能和服務水平。目前，已在全縣10個鄉鎮和9個縣級窗口服務單位設置了紀律作風監督意見箱和監督曝光平臺。
科學設置，擴大效應。紀律作風監督意見箱由縣紀委監察局統一定制、統一編號，粘貼“南華縣紀律作風監督意見箱”及“監督舉報電話：0878－7212976、7222872”字樣，設置在各鄉鎮便民服務中心、縣級窗口服務單位的醒目位置，接受群眾日常監督投訴；同時，在黨務政務公開欄或適當位置設置“監督曝光臺”，適時將中央和省州縣紀委關于紀律作風問題、違反中央八項規定精神問題、侵害群眾切身利益以及扶貧領域腐敗和作風問題等典型案例及本單位違紀違規問題粘貼在監督曝光臺，加大通報曝光力度，強化警示教育效果。
規范管理，明確職責。紀律作風監督意見箱由鄉鎮紀委、窗口服務單位紀委（紀檢組）負責日常管理，指定專人保管意見箱鑰匙，要求每月至少開箱1次，且開箱時須有兩名工作人員在場，定期收集整理群眾的投訴意見，并做好意見箱的日常清潔和維護。對意見建議實行臺賬式管理，逐一登記、逐一辦理，分類處置，及時向群眾反饋處理意見，確保事事有回音，件件有落實；對屬于紀檢監察范圍的信訪舉報，及時上報縣紀委信訪室按信訪舉報件處置程序進行處理。
強化監督，嚴明紀律。聚焦監督執紀問責職能，加強對紀律作風監督意見箱和監督曝光平臺的源頭管理和日常監督檢查，充分發揮群眾的監督作用，著力解決群眾反映強烈的突出問題，促進窗口服務單位辦事效率和服務態度的全面提升。嚴格工作流程，嚴明保密工作紀律，切實保障群眾監督的合法權益，意見箱收件數量及運行情況納入保密范圍，若意見箱發生泄密等問題，將對相關責任人進行嚴肅責任追究。（張華蘋）